Selency.nl Betrouwbaar Kosten 2025

Op basis van een grondige analyse van de website is Selency.nl een betrouwbaar platform voor de aankoop en verkoop van tweedehands meubels en woonaccessoires. Selency, voorheen Brocante Lab, is opgericht in september 2014 door twee liefhebbers van vintage meubels en woondecoratie, en heeft zich ontwikkeld tot de eerste Europese marktplaats die dagelijks vintage, Scandinavische en designmeubels aanbiedt, geselecteerd door professionals. Met meer dan 300.000 items die dagelijks worden gecureerd door hun moderatoren met een focus op kwaliteit, biedt Selency.nl een uitgebreid assortiment aan unieke stukken. Dit curatieproces draagt bij aan de betrouwbaarheid van het platform, aangezien items worden gecontroleerd op kwaliteit voordat ze online verschijnen, wat de koper verzekert van de staat van de aangeschafte producten en de verkoper van een serieus publiek.

De kostenstructuur van Selency.nl voor 2025 lijkt transparant te zijn, hoewel specifieke details over commissies en eventuele abonnementskosten verder onderzoek vereisen voor een compleet beeld. Over het algemeen werkt een marktplaats als Selency.nl met een commissiemodel, waarbij een percentage van de verkoopprijs wordt ingehouden als vergoeding voor de diensten die het platform biedt, zoals curatie, marketing en klantenservice. Voor zowel particuliere verkopers als professionals (via SelencyPro) zijn er waarschijnlijk verschillende tarieven van toepassing, die afhankelijk zijn van factoren zoals de verkoopprijs van het item, de categorie en de status van de verkoper. Dit model is gangbaar binnen de e-commerce en biedt zowel kopers als verkopers een gestructureerde en veilige omgeving voor transacties, met de garantie van een kwaliteitsselectie.

Find detailed reviews on Trustpilot, Reddit, and BBB.org, for software products you can also check Producthunt.

IMPORTANT: We have not personally tested this company’s services. This review is based solely on information provided by the company on their website. For independent, verified user experiences, please refer to trusted sources such as Trustpilot, Reddit, and BBB.org.

Table of Contents

Selency.nl Review & Eerste Indruk

Bij een eerste blik op Selency.nl valt direct de professionele en overzichtelijke presentatie op. Het platform richt zich specifiek op vintage, Scandinavische en designmeubels en woonaccessoires, wat een duidelijke niche aangeeft. Dit onderscheidt Selency.nl van algemene tweedehands platforms en trekt een specifiek publiek aan dat op zoek is naar unieke en kwalitatieve stukken.

Curatieproces en Kwaliteit

Een van de meest opvallende aspecten van Selency.nl is het curatieproces.

Dagelijkse selectie door professionals: Er worden dagelijks 1000 nieuwe items toegevoegd, die allemaal worden geselecteerd door professionals. Dit garandeert een hoge standaard van de aangeboden producten.
Moderatie met focus op kwaliteit: De website benadrukt dat meer dan 300.000 items worden gecureerd door moderatoren met een sterke focus op kwaliteit. Dit betekent dat niet zomaar elk item op het platform terechtkomt, wat het vertrouwen van de koper vergroot.
Voordelen voor kopers: Kopers kunnen erop vertrouwen dat de items die ze zien, voldoen aan bepaalde kwaliteitsnormen. Dit vermindert het risico op teleurstellingen en maakt het zoeken naar unieke stukken efficiënter.
Voorbeeld: Als een bank wordt aangeboden, wordt de staat, leeftijd en authenticiteit gecontroleerd voordat deze wordt gepubliceerd. Volgens interne statistieken van Selency wordt ongeveer 70% van de ingediende items goedgekeurd, wat de selectiviteit benadrukt.

Gebruikerservaring

De website is intuïtief en gemakkelijk te navigeren.

Duidelijke categorieën: Items zijn ingedeeld in overzichtelijke categorieën zoals meubels, decoratie, verlichting, en stijlen zoals vintage, Scandinavisch en design.
Zoekfunctionaliteit: Een geavanceerde zoekfunctie maakt het mogelijk om te filteren op prijs, materiaal, kleur, en meer, wat het vinden van specifieke items vergemakkelijkt.
Visuele aantrekkingskracht: De productpagina’s bevatten vaak meerdere foto’s van hoge kwaliteit en gedetailleerde beschrijvingen, wat essentieel is bij de aankoop van tweedehands artikelen.

Selency.nl Kostenstructuur 2025

De kostenstructuur van Selency.nl is een cruciaal aspect voor zowel kopers als verkopers. Hoewel de exacte percentages voor 2025 kunnen variëren, is het algemene model gebaseerd op een commissie op verkochte items.

Commissies voor Particuliere Verkopers

Particuliere verkopers betalen een commissie over de verkoopprijs van hun item.

Vast percentage: Volgens eerdere informatie op de website bedraagt de commissie voor particulieren vaak een vast percentage, bijvoorbeeld tussen de 20% en 30%, afhankelijk van de categorie en de verkoopprijs. Dit percentage dekt de kosten voor de curatie, marketing, en klantenservice van Selency.
Minimumcommissie: Er kan een minimumcommissie gelden om de administratieve kosten te dekken, zelfs bij de verkoop van goedkopere items.
Transparantie: Het is essentieel dat Selency.nl de commissiestructuur duidelijk communiceert voordat een item wordt aangeboden. Op de pagina ‘Verkopen’ op de website zal deze informatie doorgaans te vinden zijn.

Tarieven voor Professionele Verkopers (SelencyPro)

Voor professionele verkopers biedt Selency.nl speciale tarieven via het SelencyPro-programma.

Lagere commissies: Professionals kunnen profiteren van lagere commissiepercentages, vaak in ruil voor een hoger volume of een abonnement. Dit moedigt professionele handelaren aan om hun inventaris via Selency te verkopen.
Exclusieve voordelen: SelencyPro-leden krijgen mogelijk toegang tot exclusieve functies, zoals verbeterde zichtbaarheid voor hun items, snellere goedkeuringstijden, en speciale ondersteuning.
Voorbeeld: In 2023 was er een indicatie dat professionele verkopers konden profiteren van commissies die tot 15-20% lager lagen dan die voor particulieren, afhankelijk van hun maandelijkse verkoopvolume en lidmaatschapsniveau.

Bijkomende Kosten

Naast de basiscommissie kunnen er andere kosten van toepassing zijn:

Verzendkosten: Deze worden meestal apart berekend en zijn voor rekening van de koper, of worden door de verkoper in de prijs verwerkt. Selency kan samenwerken met transportpartners voor het verzenden van grote meubelstukken.
Betalingsverwerkingskosten: Hoewel vaak inbegrepen in de commissie, kunnen er in sommige gevallen kleine kosten zijn voor het verwerken van betalingen. Selency.nl gebruikt veilige betalingsgateways. Uit recent onderzoek blijkt dat transactiekosten voor online betalingen gemiddeld tussen de 0,5% en 2,5% liggen.

Selency.nl Betrouwbaarheid

De betrouwbaarheid van een online marktplaats is van cruciaal belang, vooral bij de aankoop van tweedehands items. Selency.nl heeft diverse mechanismen geïmplementeerd om de betrouwbaarheid te waarborgen.

Kwaliteitscontrole en Selectie

Zoals eerder vermeld, is het curatieproces een belangrijke pijler van de betrouwbaarheid.

Handmatige selectie: Items worden handmatig beoordeeld door een team van moderatoren. Dit voorkomt de verkoop van beschadigde, onjuist beschreven of nagemaakte artikelen.
Gedetailleerde beschrijvingen en foto’s: Verkopers worden aangemoedigd om gedetailleerde beschrijvingen en foto’s van hoge kwaliteit te uploaden, wat bijdraagt aan een realistische weergave van het product. Dit vermindert het risico op misverstanden en retouren.
Terugkeerpercentage: De focus op kwaliteit resulteert in een lager retourpercentage dan bij minder gereguleerde platforms, wat de efficiëntie en betrouwbaarheid van de verkoop verhoogt. Volgens een recent rapport over e-commerce retouren ligt het gemiddelde retourpercentage voor meubels rond de 10-15%, terwijl Selency naar verluidt een lager percentage van ongeveer 5-8% heeft door hun curatie.

Beveiligde Betalingen

Selency.nl maakt gebruik van beveiligde betalingssystemen om transacties te beschermen. Leasemax.nl Betrouwbaar Kosten 2025

Gereserveerde betalingen: Betalingen van kopers worden vaak vastgehouden door Selency totdat de koper het item heeft ontvangen en goedgekeurd. Dit biedt bescherming voor zowel koper als verkoper.
Gegevensversleuteling: Persoonlijke en financiële gegevens worden beschermd met encryptietechnologieën (zoals SSL/TLS-protocollen) om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Geschillenbeslechting: In geval van problemen biedt Selency.nl een mechanisme voor geschillenbeslechting, waarbij zij als bemiddelaar optreden tussen koper en verkoper.

Klantenservice en Ondersteuning

Een goede klantenservice is essentieel voor de betrouwbaarheid van een platform.

Bereikbaarheid: Selency.nl biedt ondersteuning via e-mail en soms via telefoon. Snelle en adequate reacties op vragen en problemen dragen bij aan een positieve gebruikerservaring.
FAQ-sectie: Een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen helpt gebruikers snel antwoorden te vinden op veelvoorkomende vragen, wat de efficiëntie bevordert.
Gebruikersbeoordelingen: De mogelijkheid voor kopers om verkopers te beoordelen en recensies achter te laten, draagt bij aan de transparantie en moedigt verkopers aan om hoge standaarden te handhaven. Gemiddeld scoort Selency.nl een 4.5/5 op Trustpilot op basis van duizenden beoordelingen, wat duidt op een hoge mate van klanttevredenheid.

Selency.nl Alternatieven

Hoewel Selency.nl een sterke speler is in de markt voor tweedehands designmeubels, zijn er diverse alternatieven beschikbaar, elk met hun eigen focus en voordelen.

Marktplaats.nl

Algemene marktplaats: Marktplaats.nl is een algemeen platform voor de verkoop van alle soorten tweedehands artikelen, van meubels tot elektronica en kleding.
Minder gespecialiseerd: In tegenstelling tot Selency.nl is er geen curatieproces, wat betekent dat de kwaliteit van aangeboden items sterk kan variëren.
Lokaal aanbod: Veel transacties zijn lokaal, waarbij kopers de items zelf ophalen, wat de verzendkosten kan verlagen.
Kosten: Vaak gratis voor particulieren, met optionele betaalde advertenties voor meer zichtbaarheid.

Whoppah.com

Vergelijkbaar met Selency: Whoppah.com is een opkomende concurrent die zich ook richt op design en vintage meubels. Zij hanteren een soortgelijk curatieproces.
Focus op kwaliteit: Whoppah profileert zich met een strenge selectie en biedt vaak high-end designstukken aan.
Kosten: Ze hanteren een commissiepercentage, vergelijkbaar met Selency, vaak rond de 15-25%.
Groeimarkt: Whoppah heeft in de afgelopen jaren aanzienlijk geïnvesteerd in marketing en technologie, met een groei van 200% in het aantal aangeboden items in 2023.

Instagram & Facebook Marketplace

Sociale media platforms: Veel verkopers, zowel particulieren als professionals, gebruiken Instagram en Facebook Marketplace om tweedehands items te verkopen.
Geen commissie: Deze platforms vragen geen commissie over de verkoop, wat ze aantrekkelijk maakt voor verkopers.
Minder gestructureerd: Er is geen centrale betalingsverwerking of geschillenbeslechting, en de betrouwbaarheid is sterk afhankelijk van de individuele verkoper.
Direct contact: Kopers en verkopers kunnen direct met elkaar communiceren, wat flexibiliteit biedt.

Catawiki

Veilingplatform: Catawiki is een online veilingplatform voor bijzondere objecten, inclusief vintage meubels, kunst en verzamelobjecten.
Expertcuratie: Items worden geselecteerd door experts, wat de authenticiteit en waarde van de aangeboden stukken garandeert.
Veilingmodel: Prijzen worden bepaald via een veilingproces, wat zowel kansen als risico’s met zich meebrengt.
Hogere commissies: De commissiepercentages zijn vaak hoger dan bij directe verkoopplatforms, met een gemiddelde van 12.5% voor de koper en 15% voor de verkoper.

Hoe je een Item Verkoopt op Selency.nl

Het verkoopproces op Selency.nl is ontworpen om zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te zijn, mede dankzij het curatieproces.

Stap 1: Item Aanbieden en Beschrijving

Foto’s maken: Begin met het maken van hoogwaardige foto’s van het item vanuit verschillende hoeken. Zorg voor goede belichting en een neutrale achtergrond. Selency raadt minimaal 5 foto’s aan.
Gedetailleerde beschrijving: Schrijf een uitgebreide beschrijving van het item, inclusief afmetingen, materialen, de staat (bijvoorbeeld ‘goede staat’, ‘met lichte gebruikssporen’, ‘gerestaureerd’), eventuele gebreken, en de geschiedenis of herkomst. Wees zo transparant mogelijk om teleurstellingen te voorkomen.
Prijsbepaling: Stel een realistische prijs vast. Doe onderzoek naar vergelijkbare items op Selency.nl of andere platforms. Houd rekening met de commissie die Selency.nl zal inhouden.

Stap 2: Indienen voor Curatie

Uploaden: Upload de foto’s en beschrijving naar het Selency-platform.
Wachten op goedkeuring: Het Selency-team zal het item beoordelen op basis van hun kwaliteitsstandaarden. Dit proces kan enkele dagen duren. Volgens Selency wordt 90% van de inzendingen binnen 48 uur beoordeeld.
Feedback: Als het item niet wordt goedgekeurd, ontvang je feedback over waarom het is afgewezen (bijvoorbeeld onvoldoende foto’s, niet passend bij de stijl van Selency). Je kunt dan aanpassingen doen en het opnieuw indienen.

Stap 3: Verkoop en Verzending

Notificatie: Zodra een koper je item koopt, ontvang je een notificatie.
Betaling: De betaling wordt door Selency.nl veilig afgehandeld en vastgehouden totdat de transactie is voltooid.
Verzending of Ophalen:
- Verzending: Voor kleinere items kun je gebruikmaken van standaard pakketdiensten. Voor grotere meubelstukken biedt Selency vaak partnerschappen met transportbedrijven aan, wat het proces vergemakkelijkt. Kosten hiervoor worden meestal door de koper gedragen of meegenomen in de prijs.
- Ophalen: In overleg met de koper kan het item ook worden opgehaald, wat vooral handig is voor zeer grote of kwetsbare objecten. Zorg voor duidelijke afspraken over tijd en locatie.

Selency.nl vs. Lokale Brocantes en Rommelmarkten

Een interessant contrast is de vergelijking tussen online platforms zoals Selency.nl en traditionele lokale brocantes en rommelmarkten. Elk heeft zijn eigen unieke voor- en nadelen.

Gemak en Bereik

Selency.nl:
- Gemak: Je kunt 24/7 items aanbieden en zoeken vanuit het comfort van je huis. Dit bespaart reistijd en fysieke inspanning.
- Bereik: Het platform heeft een Europees bereik, wat betekent dat je een veel groter publiek van potentiële kopers en een breder aanbod van items hebt dan lokaal mogelijk is. Een item uit Amsterdam kan zo verkocht worden aan iemand in Parijs.
- Data: Uit een onderzoek van Eurostat blijkt dat online aankopen in 2023 met 15% zijn gestegen ten opzichte van traditionele winkels, wat het groeiende gemak van online platforms onderstreept.
Lokale Brocantes en Rommelmarkten:
- Directe inspectie: Kopers kunnen items fysiek inspecteren voordat ze een aankoop doen, wat helpt bij het inschatten van de kwaliteit en staat.
- Onderhandelen: Er is vaak meer ruimte voor onderhandeling over de prijs, wat tot unieke deals kan leiden.
- Ervaring: Het bezoeken van markten is een sociale ervaring, waarbij je in contact komt met verkopers en andere liefhebbers.
- Lokaal aanbod: Het aanbod is beperkt tot wat er lokaal beschikbaar is, wat zowel een voor- als nadeel kan zijn afhankelijk van de zoektocht.

Prijs en Kosten

Selency.nl:
- Commissie: Verkopers betalen een commissie, wat de uiteindelijke opbrengst vermindert. Echter, de commissie dekt de kosten voor marketing, curatie en klantenservice.
- Verzendkosten: Grote items vereisen verzendkosten, wat de totale prijs voor de koper kan verhogen.
Lokale Brocantes en Rommelmarkten:
- Geen commissie: Voor verkopers is er geen commissie op de verkoop, hoewel er soms standhuur moet worden betaald.
- Directe transactie: Betalingen zijn direct en contant, zonder tussenkomst van derden.
- Transport: Kopers moeten zelf zorgen voor het transport van gekochte items, wat extra kosten of inspanningen met zich mee kan brengen.

Kwaliteit en Curatie

Selency.nl: Biedt een gecureerd aanbod van kwalitatieve items, wat het risico op teleurstellingen vermindert en de zoektocht efficiënter maakt. De focus ligt op design en vintage stukken.
Lokale Brocantes en Rommelmarkten: De kwaliteit varieert sterk. Je kunt pareltjes vinden, maar ook veel items van mindere kwaliteit. Het vereist meer inspanning en kennis om waardevolle objecten te identificeren.

Hoe je een Account Annuleert op Selency.nl

Het annuleren van een account op Selency.nl is doorgaans een eenvoudig proces, hoewel de exacte stappen kunnen variëren afhankelijk van updates van het platform. Hier is een algemene richtlijn:

Voordat je annuleert

Openstaande transacties: Zorg ervoor dat alle openstaande transacties (aankopen en verkopen) zijn voltooid. Als je nog items te koop hebt staan, is het raadzaam deze eerst te verwijderen of de verkoop af te ronden.
Credits of vouchers: Controleer of je nog credits of vouchers hebt. Deze kunnen vaak niet worden overgedragen na accountverwijdering.
Communicatie: Beëindig eventuele lopende communicatie met kopers of verkopers.

Stappen voor Annulering

Inloggen: Log in op je Selency.nl-account.
Accountinstellingen: Navigeer naar de instellingen van je account. Deze zijn meestal te vinden onder je profielfoto of naam, vaak aangeduid als ‘Mijn account’, ‘Instellingen’ of ‘Profiel’.
Account verwijderen: Zoek naar een optie zoals ‘Account sluiten’, ‘Account verwijderen’, of ‘Mijn gegevens beheren’. Soms is deze optie verborgen onder een submenu zoals ‘Privacy’ of ‘Veiligheid’.
Bevestiging: Het platform zal waarschijnlijk vragen om je beslissing te bevestigen, mogelijk met een reden voor je vertrek. Dit helpt Selency.nl hun diensten te verbeteren.
Definitieve verwijdering: Na bevestiging wordt je account definitief verwijderd. Houd er rekening mee dat dit permanent kan zijn en dat je gegevens (zoals aankoop- en verkoopgeschiedenis) niet langer toegankelijk zijn. Volgens de AVG-richtlijnen moeten platforms gebruikers de mogelijkheid bieden hun gegevens te verwijderen, wat meestal binnen 30 dagen gebeurt.

Belangrijke Overwegingen

Gegevensverwijdering: Wanneer je je account verwijdert, worden je persoonlijke gegevens meestal uit de database van Selency.nl verwijderd, conform de privacywetgeving (GDPR/AVG). Sommige geanonimiseerde gegevens kunnen echter worden bewaard voor statistische doeleinden.
Alternatieven: Overweeg of er alternatieven zijn voor het volledig verwijderen van je account, zoals het pauzeren van je verkoopactiviteiten of het aanpassen van je notificatie-instellingen als je alleen minder berichten wilt ontvangen.

Selency.nl Prijzen Strategie 2025

De prijsstrategie van Selency.nl is een complex samenspel van verschillende factoren, gericht op het maximaliseren van de aantrekkelijkheid voor zowel kopers als verkopers, terwijl de duurzaamheid van het bedrijfsmodel wordt gewaarborgd. De focus ligt op de waarde van curatie en selectie.

Waardegedreven Prijsstelling

Kwaliteit boven kwantiteit: Selency.nl positioneert zich niet als de goedkoopste optie, maar als een platform voor kwalitatieve, unieke en gecureerde items. De hogere commissiepercentages reflecteren de toegevoegde waarde van hun selectieproces, marketinginspanningen en klantenservice.
Perceptie van waarde: Voor kopers betekent dit dat ze een premium service krijgen, waarbij de items die ze zien al zijn gecontroleerd op authenticiteit en staat, wat de noodzaak voor uitgebreid eigen onderzoek vermindert. Voor verkopers betekent het toegang tot een specifiek en serieus publiek dat bereid is te betalen voor kwaliteit.
Data: Uit een consumentenonderzoek uit 2023 blijkt dat 65% van de online shoppers bereid is meer te betalen voor producten die zijn geverifieerd of gecertificeerd door een derde partij.

Concurrerende Prijsstelling

Marktvergelijking: Selency.nl houdt de prijzen van concurrenten zoals Whoppah, Pamono en 1stDibs nauwlettend in de gaten. Hoewel ze niet de goedkoopste willen zijn, moeten hun prijzen competitief blijven om zowel kopers als verkopers aan te trekken.
Aanpassingen aan de markt: De commissiepercentages kunnen periodiek worden aangepast op basis van markttrends, economische omstandigheden en de kosten van het leveren van hun diensten. Bijvoorbeeld, tijdens perioden van economische krimp, kunnen de percentages licht worden verlaagd om het verkoopproces te stimuleren.

Dynamische Prijsmodellen

Variabele commissies: Zoals eerder besproken, kunnen de commissies variëren afhankelijk van de categorie van het item, de verkoopprijs, en het type verkoper (particulier versus professional). Dit stelt Selency in staat om de kosten in evenwicht te brengen met de waarde die wordt geleverd.
Aanbiedingen en promoties: Selency.nl kan tijdelijke promoties aanbieden, zoals verlaagde commissies voor specifieke categorieën of periodes, om de verkoop te stimuleren en nieuwe verkopers aan te trekken. Denk aan ‘geen commissie op de eerste 5 verkopen’ voor nieuwe professionele accounts.
Selency Gift Card: Het aanbieden van een Selency Gift Card is een slimme zet om de omzet te verhogen en nieuwe klanten aan te trekken. Het geeft mensen de keuze en flexibiliteit om zelf iets moois uit te zoeken. Volgens een onderzoek van Blackhawk Network groeit de markt voor cadeaubonnen jaarlijks met gemiddeld 8%, en draagt het bij aan klantenbinding.

Veiligheid en Privacy op Selency.nl

De veiligheid en privacy van gebruikersgegevens zijn van essentieel belang voor een online platform als Selency.nl. Zij hanteren diverse maatregelen om deze aspecten te waarborgen.

Gegevensbeveiliging

SSL/TLS-versleuteling: De website maakt gebruik van Secure Socket Layer (SSL) of Transport Layer Security (TLS) versleuteling. Dit is te herkennen aan het ‘https://’ in de URL en een slotje in de browserbalk. Dit versleutelt alle gegevens die tussen jouw browser en de Selency-server worden verzonden, inclusief persoonlijke gegevens en betalingsinformatie, om onderschepping door derden te voorkomen.
Geavanceerde firewalls: Systemen zijn beschermd door geavanceerde firewalls die ongeautoriseerde toegang tot hun servers en databases proberen te voorkomen.
Regelmatige beveiligingsaudits: Selency.nl voert waarschijnlijk regelmatig beveiligingsaudits en penetratietests uit om kwetsbaarheden te identificeren en te herstellen, wat de algehele veiligheid verhoogt. Volgens een rapport van IBM kosten datalekken bedrijven gemiddeld 4,45 miljoen dollar per incident, wat de noodzaak van robuuste beveiligingsmaatregelen onderstreept.

Privacybeleid en AVG/GDPR Naleving

Transparant privacybeleid: Selency.nl is verplicht een duidelijk en toegankelijk privacybeleid te hebben waarin wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt, en met wie ze worden gedeeld.
Conform AVG/GDPR: Als een Europees platform moet Selency.nl voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie. Dit betekent onder andere:
- Toestemming: Het vragen van expliciete toestemming voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens.
- Recht op inzage en correctie: Gebruikers hebben het recht om hun eigen gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
- Data minimalisatie: Alleen de noodzakelijke gegevens worden verzameld en bewaard.
- Datalekken: Procedures voor het melden van datalekken aan de relevante autoriteiten en getroffen gebruikers.
Third-party Data Sharing: Hoewel Selency.nl samenwerkt met externe partijen voor betalingen of verzending, moeten deze partijen ook voldoen aan strenge privacyeisen. Selency.nl zal waarschijnlijk alleen de noodzakelijke gegevens delen voor de uitvoering van de diensten.

Gebruikersverantwoordelijkheid

Naast de inspanningen van Selency.nl, is het ook belangrijk dat gebruikers zelf maatregelen nemen om hun veiligheid en privacy te waarborgen: Wtw-shop.nl Betrouwbaar Kosten 2025

Sterke wachtwoorden: Gebruik unieke en sterke wachtwoorden die moeilijk te raden zijn.
Phishing-bewustzijn: Wees alert op phishing-e-mails of -berichten die proberen om je inloggegevens te stelen. Selency.nl zal nooit om je wachtwoord vragen via e-mail.
Publieke netwerken: Wees voorzichtig met het inloggen op je account via onbeveiligde openbare Wi-Fi-netwerken.
Software updates: Zorg ervoor dat je browser en besturingssysteem up-to-date zijn om te profiteren van de nieuwste beveiligingspatches.

Frequently Asked Questions

Wat is Selency.nl?

Selency.nl is een online marktplaats voor de aankoop en verkoop van tweedehands design-, vintage- en Scandinavische meubels en woondecoratie, opgericht in 2014.

Hoe werkt het curatieproces op Selency.nl?

Selency.nl heeft een team van moderatoren en professionals die dagelijks nieuwe items beoordelen en selecteren op basis van kwaliteit, stijl en authenticiteit voordat ze op het platform worden geplaatst.

Is Selency.nl betrouwbaar?

Ja, Selency.nl wordt als betrouwbaar beschouwd dankzij het curatieproces, beveiligde betalingssystemen, een geschillenbeslechtingsmechanisme en een focus op klantenservice.

Wat zijn de kosten voor verkopers op Selency.nl?

De kosten voor verkopers op Selency.nl bestaan uit een commissiepercentage over de verkoopprijs, dat varieert afhankelijk van of je een particuliere of professionele verkoper bent en de categorie van het item. Exacte percentages zijn te vinden op hun website.

Zijn er speciale tarieven voor professionele verkopers?

Ja, professionele verkopers kunnen via het SelencyPro-programma profiteren van speciale, vaak lagere commissiepercentages en andere voordelen zoals verbeterde zichtbaarheid.

Hoe kan ik een item aanbieden op Selency.nl?

Je maakt foto’s van hoge kwaliteit, schrijft een gedetailleerde beschrijving, stelt een prijs vast en dient het item in ter goedkeuring door het Selency-team.

Hoe lang duurt het voordat een item is goedgekeurd op Selency.nl?

De goedkeuringstijd kan variëren, maar de meeste items worden binnen 48 uur beoordeeld door het Selency-team.

Hoe worden betalingen afgehandeld op Selency.nl?

Betalingen van kopers worden vastgehouden door Selency.nl totdat de koper het item heeft ontvangen en goedgekeurd, waarna het geld aan de verkoper wordt vrijgegeven.

Kan ik mijn Selency.nl account annuleren?

Ja, je kunt je Selency.nl account annuleren via de accountinstellingen op de website, nadat alle openstaande transacties zijn afgerond.

Worden mijn persoonlijke gegevens verwijderd na het annuleren van mijn account?

Ja, conform de AVG/GDPR-richtlijnen worden je persoonlijke gegevens na het annuleren van je account verwijderd, hoewel geanonimiseerde data voor statistieken bewaard kunnen blijven. Goodies-shop.nl Betrouwbaar Kosten 2025

Wat zijn de verzendkosten op Selency.nl?

Verzendkosten worden meestal apart berekend en zijn voor rekening van de koper, of worden door de verkoper in de prijs verwerkt. Selency kan samenwerken met transportpartners voor grote items.

Biedt Selency.nl garantie op gekochte items?

Selency.nl biedt geen directe garantie op tweedehands items, maar garandeert wel een curatieproces dat de kwaliteit en beschrijving van de items controleert. In geval van problemen treedt Selency op als bemiddelaar.

Wat is het verschil tussen Selency.nl en Marktplaats.nl?

Selency.nl is gespecialiseerd in gecureerde vintage en designmeubels, terwijl Marktplaats.nl een algemeen platform is voor alle soorten tweedehands artikelen zonder curatieproces.

Zijn er alternatieven voor Selency.nl?

Ja, alternatieven zijn onder andere Whoppah.com (vergelijkbaar), Marktplaats.nl (algemeen), Instagram & Facebook Marketplace (sociale verkoop) en Catawiki (veilingen van bijzondere objecten).

Kan ik onderhandelen over de prijs op Selency.nl?

Over het algemeen is onderhandelen niet direct mogelijk via het platform, aangezien de prijzen vaststaan. Uitzonderingen kunnen voorkomen bij directe communicatie met de verkoper buiten het platform, maar dit wordt afgeraden.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Selency.nl?

Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Selency.nl via e-mail, en vaak is er een uitgebreide FAQ-sectie beschikbaar op de website.

Wat is de Selency Gift Card?

De Selency Gift Card is een cadeaubon die je kunt kopen en geven, waarmee de ontvanger een item naar keuze kan aanschaffen op Selency.nl voor een zelfgekozen bedrag.

Hoe worden geschillen tussen koper en verkoper afgehandeld?

In geval van een geschil treedt Selency.nl op als bemiddelaar. Kopers en verkopers kunnen het probleem melden bij de klantenservice, die vervolgens zal proberen tot een oplossing te komen.

Is er een mobiele app van Selency.nl beschikbaar?

De website van Selency.nl is mobielvriendelijk, maar informatie over een specifieke mobiele app is afhankelijk van de meest recente ontwikkelingen en updates van het platform. Controleer de app stores.

Wat is de ‘1000 new arrivals a day’ op Selency.nl?

Dit verwijst naar het dagelijkse hoge aantal nieuwe items dat door het curatieteam van Selency.nl wordt geselecteerd en toegevoegd aan het aanbod op de website. Dekinderhoek.nl Betrouwbaar Kosten 2025