backmarket.it FAQ

backmarket.it FAQ

Back Market è un sito affidabile per l’acquisto di prodotti ricondizionati?

Sì, basandosi sulle informazioni disponibili sul sito, Back Market si presenta come una piattaforma affidabile per l’acquisto di elettronica ricondizionata. Offre garanzie come 12 mesi di garanzia e 30 giorni di reso gratuito, e lavora con ricondizionatori certificati.

Qual è la differenza tra un prodotto ricondizionato e uno usato?

Un prodotto ricondizionato è stato testato, riparato e ripristinato da professionisti per garantirne il perfetto funzionamento, spesso con sostituzione di componenti difettosi (es. batteria, schermo). Un prodotto usato è semplicemente venduto nelle condizioni in cui si trova, senza garanzie di funzionamento o controlli di qualità professionali.

Back Market offre una garanzia sui suoi prodotti?

Sì, tutti i dispositivi venduti su Back Market sono coperti da una garanzia di 12 mesi, che assicura il funzionamento del prodotto e la copertura per eventuali difetti non causati da uso improprio.

Posso restituire un prodotto acquistato su Back Market se non sono soddisfatto?

Sì, Back Market offre un periodo di restituzione gratuita di 30 giorni, durante il quale è possibile restituire il prodotto se non si è completamente soddisfatti dell’acquisto.

Back Market accetta pagamenti a rate? Sono senza interessi?

Sì, Back Market offre opzioni di pagamento a rate. Tuttavia, il sito non specifica chiaramente se queste opzioni sono a tasso zero. È fondamentale verificare attentamente i termini e le condizioni di qualsiasi opzione di pagamento a rate per assicurarsi che non comportino interessi (riba), che sono problematici da un punto di vista etico islamico. Backmarket.it Recensioni dei Clienti

Come faccio a sapere che il dispositivo funzionerà correttamente?

Ogni dispositivo venduto su Back Market è un prodotto ricondizionato certificato, il che significa che è stato testato e controllato da professionisti del settore secondo la “Carta della qualità di Back Market” per assicurarne il perfetto funzionamento.

Quali tipi di prodotti posso trovare su Back Market?

Su Back Market puoi trovare un vasto catalogo di dispositivi ricondizionati, tra cui smartphone (iPhone, Android), tablet (iPad), laptop (MacBook, Windows), smartwatch, console di gioco, audio, elettrodomestici e altro ancora.

Cosa significa “ricondizionato certificato”?

“Ricondizionato certificato” significa che il dispositivo è stato sottoposto a un processo di revisione professionale che include test approfonditi, riparazioni e sostituzioni di componenti difettosi, e controlli di qualità rigorosi per garantirne il perfetto funzionamento.

I prezzi su Back Market sono davvero convenienti?

Generalmente sì, i prezzi dei prodotti ricondizionati su Back Market sono significativamente inferiori rispetto ai prezzi dei dispositivi nuovi, con risparmi che possono arrivare fino al 70%. Il risparmio dipende dal modello e dal grado estetico del prodotto.

C’è una differenza estetica tra i vari gradi di ricondizionamento?

Sì, Back Market classifica i prodotti in base al loro stato estetico: “Eccellente” (quasi nessun segno d’uso), “Ottimo” (leggeri segni d’uso), e “Buono” (segni d’uso visibili). Questo permette di scegliere in base alle proprie preferenze estetiche e al budget. backmarket.it Prezzi e Offerte

Posso vendere il mio vecchio dispositivo su Back Market?

Sebbene la homepage si concentri sull’acquisto, Back Market offre anche la possibilità di vendere i propri dispositivi usati o ricondizionati ai ricondizionatori partner. È necessario visitare la sezione dedicata per maggiori informazioni.

Come posso contattare l’assistenza clienti di Back Market?

La homepage menziona sezioni come “Assistenza” e “Ordini e assistenza”, suggerendo la presenza di canali di supporto per i clienti. Generalmente si possono trovare opzioni di contatto via email, chat o telefono nella sezione di aiuto del sito.

Back Market spedisce a livello internazionale?

Back Market opera in diversi paesi (Italia, Francia, Germania, Regno Unito, Stati Uniti, ecc.) e la spedizione è generalmente disponibile all’interno del paese selezionato. La selezione del paese sulla homepage influisce sulle opzioni di spedizione e valuta.

I prodotti ricondizionati sono meno performanti dei nuovi?

No, un dispositivo ricondizionato correttamente dovrebbe essere pienamente funzionante e performare come un dispositivo nuovo. La differenza principale riguarda lo stato estetico e il fatto che si tratta di un prodotto che ha avuto una vita precedente, ma la sua funzionalità è garantita.

Back Market ha un’applicazione mobile?

Sì, Back Market ha un’applicazione mobile disponibile. La homepage promuove attivamente l’uso dell’app, offrendo anche uno sconto speciale per gli acquisti effettuati tramite essa (es. codice “APP20”). Come Funziona Backmarket.it

Come posso assicurarmi della qualità della batteria in uno smartphone ricondizionato?

Mentre Back Market garantisce il funzionamento, la percentuale esatta della salute della batteria può variare per i prodotti “ricondizionati”. È consigliabile leggere attentamente la descrizione del prodotto e le recensioni, e considerare che per alcuni gradi di ricondizionamento la batteria potrebbe non essere al 100%.

C’è un costo per la spedizione dei prodotti?

La homepage non specifica direttamente i costi di spedizione, ma spesso i marketplace di questo tipo offrono spedizione gratuita o con costi contenuti. È necessario verificare la pagina del prodotto o il carrello durante l’acquisto per le informazioni precise.

I pagamenti su Back Market sono sicuri?

Back Market dichiara di utilizzare cookie per la sicurezza e la protezione dei dati. Generalmente, piattaforme e-commerce di questa portata adottano protocolli di sicurezza standard (SSL, crittografia) per proteggere le transazioni e i dati personali.

Cosa coprono i piani di protezione “BackUp”?

I piani di protezione “BackUp” offerti da Back Market sono servizi aggiuntivi che coprono imprevisti come cadute, danni causati da liquidi e altri malfunzionamenti non coperti dalla garanzia standard. È fondamentale leggere i termini e le condizioni specifiche di questi piani.

Back Market è attento alla sostenibilità?

Sì, Back Market si promuove attivamente come una scelta sostenibile. La sua missione è ridurre i rifiuti elettronici e promuovere un consumo più responsabile, dando una seconda vita ai dispositivi e contribuendo a un minor impatto ambientale. Backmarket.it e l’Approccio alla Sostenibilità