Persona à remplir

« Persona à remplir » est un concept qui, dans son essence, pourrait paraître neutre, voire utile dans certains contextes professionnels comme le marketing ou le design d’expérience utilisateur. Cependant, en tant que musulman, il est crucial de comprendre que si l’objectif de la création de personas est de manipuler le comportement des consommateurs, de les pousser à la surconsommation, ou de cibler des faiblesses humaines pour un gain illicite, alors cette pratique devient problématique et doit être évitée. Le concept même de « remplir une persona » peut sous-entendre une tentative de créer un archétype fictif pour des fins qui pourraient être contraires aux principes islamiques de vérité, de justice et de bienveillance. Plutôt que de construire des profils pour exploiter des désirs ou des lacunes, une approche plus vertueuse consisterait à servir les besoins réels de la communauté, à créer des produits et services bénéfiques (halal et tayyib) qui améliorent la vie des gens sans les inciter à l’excès ou à des comportements non islamiques. Il s’agit de baser nos interactions sur la confiance mutuelle, la transparence et la recherche du bien-être pour tous, en conformité avec les enseignements islamiques.

Comprendre l’intention derrière la « Persona à remplir »

La création de « personas » est un outil couramment utilisé dans le monde des affaires, mais son application doit être scrupuleusement examinée à travers le prisme de nos valeurs islamiques. L’intention derrière l’utilisation de cet outil est primordiale. S’agit-il de mieux comprendre pour mieux servir, ou de mieux comprendre pour mieux manipuler ?

L’objectif marketing : une épée à double tranchant

Dans le marketing moderne, les personas sont conçues pour humaniser les segments de marché, donnant des visages et des récits aux données démographiques. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leurs « clients idéaux ». Cependant, cette compréhension peut être utilisée pour des objectifs contradictoires.

• Les bonnes intentions : Une entreprise qui cherche à produire des vêtements modestes et de qualité pour la communauté musulmane pourrait créer une persona pour s’assurer que ses produits répondent aux attentes en matière de confort, de style et de conformité aux préceptes islamiques. L’objectif est ici de servir une niche avec des produits pertinents et bénéfiques.
• Les intentions problématiques : Inversement, une entreprise pourrait créer une persona pour cibler des individus vulnérables à des jeux d’argent en ligne (haram), en comprenant leurs déclencheurs psychologiques ou leurs faiblesses. Le but est alors d’exploiter la faiblesse humaine pour un gain illicite. En 2022, le marché mondial du jeu en ligne a généré environ 63,5 milliards de dollars, un chiffre qui met en évidence l’ampleur de ces pratiques. Une étude de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France a montré que 33% des joueurs réguliers de jeux de hasard et d’argent ont des pratiques « excessives », un signe alarmant des dérives possibles.

Le risque de la surconsommation et du superflu

L’un des objectifs fréquents des personas est d’identifier les « points de douleur » ou les « désirs cachés » des consommateurs afin de leur proposer des produits ou services qu’ils « ne savaient pas qu’ils voulaient ». Cela peut rapidement mener à la surconsommation et à l’acquisition de biens superflus, ce qui est contraire aux principes islamiques de modération (Al-Iqtisad) et d’évitement du gaspillage (Israf).

• Statistiques alarmantes : Selon le Rapport sur la consommation responsable 2023 de Greenly, 70% des Français souhaitent consommer de manière plus responsable, mais seulement 30% y parviennent réellement, souvent en raison des stratégies marketing qui les poussent à l’achat. Cela souligne la pression exercée sur les consommateurs.

Les piliers éthiques islamiques et la « Persona »

La « persona à remplir » doit être envisagée à la lumière des principes éthiques fondamentaux de l’Islam, qui guident toutes nos actions, qu’elles soient personnelles ou professionnelles.

La Sincérité (Sidq) et la Transparence (Wudouh)

L’Islam met un accent profond sur la sincérité dans toutes les interactions et la transparence dans les transactions commerciales.

• Éviter la tromperie : Si une persona est construite pour élaborer des stratégies marketing trompeuses ou pour dissimuler la vraie nature d’un produit (par exemple, des ingrédients non halal), alors cela est clairement répréhensible. Le Prophète (paix et bénédictions sur lui) a dit : « Celui qui nous trompe n’est pas des nôtres. » (Musulman). Cela s’applique non seulement à la vente directe mais aussi aux méthodes qui mènent à la vente.
• Promotion de la vérité : Une entreprise devrait plutôt utiliser des outils pour s’assurer que ses messages sont clairs, véridiques et non-exagérés, afin que le consommateur puisse faire un choix éclairé et en toute connaissance de cause.

La Justice (Adl) et l’Équité (Ihsan)

La justice et l’équité sont au cœur des enseignements islamiques, exigeant que l’on traite toutes les parties avec équité et bienveillance.

• Protection des plus faibles : L’utilisation de personas pour cibler des groupes vulnérables ou les inciter à des dépenses excessives ou à des dettes (riba) est une violation de la justice. Les personnes ayant des difficultés financières, les jeunes influençables ou ceux qui luttent contre des dépendances ne doivent pas être exploitées. Selon la Banque de France, en 2022, le nombre de dossiers de surendettement a augmenté de 7%, atteignant près de 122 000, ce qui met en évidence la fragilité de nombreux ménages face à la pression de la consommation.
• Offrir une valeur réelle : Plutôt que de chercher à maximiser le profit à tout prix, l’entreprise doit s’assurer que ses produits ou services offrent une valeur réelle et bénéfique à la société, et que leur prix est juste.

La Modération (Al-Iqtisad) et l’Évitement du Gaspillage (Israf)

L’Islam encourage la modération dans toutes les choses et met en garde contre l’extravagance et le gaspillage.

• Lutter contre la surconsommation : Si les personas sont utilisées pour stimuler des désirs artificiels et encourager l’achat compulsif, cela va à l’encontre de ce principe. Cela inclut les produits qui deviennent rapidement obsolètes ou ceux qui n’apportent aucun bénéfice réel.
• Promouvoir la durabilité : Une approche éthique consisterait à concevoir des produits durables, nécessaires, et à communiquer de manière à encourager une consommation réfléchie et non excessive. Par exemple, au lieu de promouvoir l’achat de 10 vêtements différents par saison, encourager l’investissement dans quelques pièces de qualité et intemporelles.

Alternatives islamiquement saines à la « Persona à remplir »

Plutôt que de s’engager dans la création de personas avec des intentions potentiellement douteuses, il existe des approches bien plus alignées avec les principes islamiques pour comprendre et servir la communauté.

La Recherche Qualitative Authentique

Plutôt que de « construire » un profil, la recherche qualitative vise à « découvrir » les besoins réels des gens à travers l’écoute active et l’empathie.

• Entretiens et focus groups : Organiser des entretiens approfondis avec des membres de la communauté ou des groupes de discussion (focus groups) permet de recueillir des informations non filtrées sur leurs défis, leurs aspirations et leurs besoins non satisfaits. Par exemple, une marque de produits halal pourrait organiser des rencontres avec des familles musulmanes pour comprendre leurs attentes en matière de produits alimentaires sains, éthiques et abordables.
• Observation participative : Observer comment les gens interagissent avec des produits ou services existants dans leur environnement naturel peut révéler des insights précieux. Par exemple, observer les habitudes de consommation dans un souk ou un marché local pour identifier les produits qui répondent réellement aux besoins.

L’Écoute des Besoins Sociaux et Communautaires

Une entreprise mue par des valeurs islamiques devrait toujours avoir un œil sur les besoins collectifs de la Oummah. Outils mesure satisfaction client

• Analyse des lacunes : Identifier les lacunes dans les services ou produits qui pourraient améliorer le bien-être général, l’éducation, la santé ou la spiritualité de la communauté. Par exemple, la demande croissante pour des applications éducatives islamiques pour enfants ou des plateformes de financement participatif halal.
• Consultation des érudits et des leaders communautaires : S’appuyer sur l’avis des érudits et des leaders communautaires pour comprendre les priorités et les défis auxquels la communauté est confrontée. Selon une enquête de l’ISNA (Islamic Society of North America), 78% des musulmans américains déclarent que les leaders communautaires influencent fortement leurs décisions concernant les services et produits communautaires.

Le Développement de Produits Basé sur la Valeur (Value-Driven Product Development)

Au lieu de créer des produits pour satisfaire des désirs artificiels, se concentrer sur la création de valeur durable.

• Prioriser l’utilité et la durabilité : Développer des produits qui sont nécessaires, utiles et conçus pour durer, réduisant ainsi le gaspillage et la surconsommation. Par exemple, investir dans la production de dattes de haute qualité et issues du commerce équitable plutôt que de lancer des « tendances » de produits éphémères.
• Impact positif : Mesurer le succès non seulement par le profit, mais aussi par l’impact positif sur la vie des individus et de la société. Cela peut inclure des pratiques de commerce équitable, des processus de production respectueux de l’environnement, ou des programmes de responsabilité sociale d’entreprise.

Les dangers de la manipulation psychologique via les « Personas »

L’utilisation des personas peut facilement glisser vers des techniques de manipulation psychologique si l’intention n’est pas purement de servir mais de contrôler le comportement.

Les biais cognitifs et l’influence

Les professionnels du marketing sont formés pour identifier et exploiter les biais cognitifs humains. Créer une persona permet d’affiner cette exploitation.

• Biais de confirmation : Si une persona révèle une tendance à rechercher des informations confirmant des croyances existantes, des messages marketing peuvent être conçus pour renforcer ces croyances, même si elles sont erronées, afin de vendre un produit. Par exemple, promouvoir des « remèdes miracles » basés sur des rumeurs plutôt que sur des faits scientifiques.
• Effet de rareté : Les personas peuvent aider à identifier les profils sensibles à la peur de manquer (FOMO). Des techniques comme les « offres limitées » ou les « dernières pièces disponibles » sont utilisées pour forcer l’achat impulsif, même pour des articles non nécessaires. Une étude de la Harvard Business Review a montré que les tactiques de rareté peuvent augmenter les ventes de 3,5% à 15% selon le secteur, ce qui souligne leur efficacité mais aussi leur potentiel manipulatoire.

La création de désirs artificiels

L’un des objectifs des personas est de découvrir des « besoins latents » et de les transformer en désirs. Cependant, un désir latent n’est pas toujours un besoin réel.

• Produits de statut : Les personas peuvent identifier les individus sensibles au statut social. Des produits luxueux ou de marque sont alors promus comme des symboles de succès, poussant les consommateurs à des dépenses exorbitantes pour des biens qui n’apportent pas de bénéfice réel, mais satisfont un désir superficiel. Le marché mondial des biens de luxe, d’une valeur de plus de 280 milliards d’euros en 2023, témoigne de cette tendance.
• Obsolescence programmée psychologique : Les personas peuvent aider à déterminer quand un consommateur sera prêt à remplacer un produit, même si l’ancien fonctionne toujours. Des campagnes publicitaires axées sur les « nouvelles fonctionnalités » ou les « tendances » peuvent être mises en œuvre pour accélérer le cycle de remplacement.

Les implications sur le bien-être spirituel

L’exploitation des faiblesses humaines et la promotion de la surconsommation ont des répercussions directes sur le bien-être spirituel d’une personne.

• Attachement au dunya : Se focaliser constamment sur l’acquisition de biens matériels détourne l’attention de l’objectif ultime de la vie, qui est l’adoration d’Allah et la préparation pour l’Au-delà. Le Prophète (paix et bénédictions sur lui) a averti : « Ce monde est une prison pour le croyant et un paradis pour le mécréant. » (Musulman).
• Manque de gratitude et de contentement : Toujours désirer plus mène à un état perpétuel d’insatisfaction, ce qui est contraire au contentement (qana’a) et à la gratitude (shukr) qui sont des qualités précieuses en Islam.

L’importance de la Niyyah (Intention) dans l’utilisation des outils marketing

En Islam, l’intention (Niyyah) est la pierre angulaire de toutes les actions. Elle détermine la valeur spirituelle et l’acceptabilité d’un acte aux yeux d’Allah.

Niyyah pour le bien contre Niyyah pour le mal

• Le hadith fondamental : Le Prophète (paix et bénédictions sur lui) a dit : « Les actions ne valent que par les intentions, et chaque homme n’aura que ce qu’il a eu l’intention d’accomplir. » (Bukhari et Muslim). Cela signifie que même un outil apparemment neutre comme une « persona » peut devenir une source de récompense ou de péché en fonction de l’intention sous-jacente.
• Exemple concret :
  • Intention louable : Une entreprise développe une persona pour comprendre les besoins spécifiques des familles musulmanes en matière de jouets éducatifs islamiques (par exemple, des puzzles sur les noms d’Allah, des jeux pour apprendre l’arabe). L’objectif est de produire des biens bénéfiques pour l’éducation religieuse des enfants.
  • Intention blâmable : Une entreprise développe une persona pour identifier les jeunes musulmans vulnérables aux influences occidentales et les cibler avec des publicités pour des divertissements non-halal (musique, films, jeux vidéo violents) afin de générer des revenus.

La responsabilité individuelle et collective

Chaque professionnel et chaque entreprise ont la responsabilité de s’assurer que leurs pratiques sont conformes aux principes islamiques.

• Réflexion éthique continue : Il est impératif de se poser constamment des questions sur les implications éthiques de nos stratégies. « Est-ce que cette approche profite réellement à ma communauté ? Est-ce que cela pousse à la consommation excessive ? Est-ce que cela respecte la dignité humaine ? »
• Recherche de la barakah : Un business qui opère avec une intention pure et des méthodes éthiques, même s’il ne génère pas des profits colossaux, peut recevoir la Barakah (bénédiction divine), ce qui est bien plus précieux que n’importe quel gain matériel.

L’application éthique des insights clients sans « Persona »

Il est tout à fait possible de comprendre son audience et ses besoins sans recourir à la création de personas manipulatrice. L’accent doit être mis sur l’écoute et le service authentique.

L’approche « Customer-Centric » basée sur les valeurs

Au lieu de « Persona-Centric », adopter une approche « Customer-Centric » où le client est vu comme un frère ou une sœur en humanité.

• Feedback direct : Mettre en place des canaux clairs et accessibles pour que les clients puissent exprimer directement leurs besoins, leurs plaintes et leurs suggestions. Utiliser des sondages courts et précis, des boîtes à idées ou des lignes téléphoniques dédiées. En 2023, 68% des entreprises axées sur le client déclarent une augmentation de la fidélité de leurs clients, selon un rapport de Forbes.
• Co-création : Impliquer les clients dans le processus de développement des produits ou services. Par exemple, organiser des ateliers où les clients peuvent donner leur avis sur des prototypes, des idées de fonctionnalités, ou même des designs.

L’analyse des données de manière responsable

Les données peuvent fournir des informations précieuses, à condition qu’elles soient collectées et utilisées de manière éthique. Modele freemium

• Données agrégées et anonymisées : Utiliser des données agrégées et anonymisées pour identifier des tendances générales de consommation ou des besoins de marché, sans tenter de cibler des individus de manière intrusive ou de créer des profils psychologiques détaillés.
• Objectif de service : Les données doivent servir à améliorer la qualité des produits, à optimiser les processus de livraison (par exemple, pour des produits halal) ou à identifier des lacunes dans les services existants, toujours dans le but de mieux servir le consommateur et non de l’influencer négativement.

Promouvoir une consommation responsable

L’objectif ultime doit être d’encourager la communauté à une consommation plus consciente et responsable, conforme aux enseignements islamiques.

• Éducation du consommateur : Fournir des informations claires et transparentes sur les produits, leurs ingrédients, leur provenance et leur impact environnemental ou social. Éduquer les consommateurs sur les méfaits de la surconsommation et l’importance de la modération.
• Produits durables et éthiques : Mettre en avant des produits qui sont fabriqués de manière éthique, respectent les travailleurs, l’environnement, et sont durables. Par exemple, une marque de vêtements pourrait promouvoir la longévité de ses habits plutôt que d’inciter à acheter de nouvelles collections chaque saison.

L’économie islamique et la « Persona à remplir »

L’économie islamique est fondée sur des principes de justice, d’équité, de bien-être social et de développement durable. Elle rejette les pratiques qui mènent à l’exploitation ou à la misère.

L’interdiction du Riba (Intérêt) et du Maysir (Jeu de hasard)

La « persona » peut être utilisée pour promouvoir des services financiers basés sur l’intérêt (Riba) ou des jeux de hasard (Maysir), deux pratiques strictement interdites en Islam.

• Riba : Les sociétés de crédit à la consommation créent des personas pour cibler des individus susceptibles de contracter des prêts à intérêt élevé, les enfermant parfois dans des cycles de dettes. En France, le crédit à la consommation a atteint 200 milliards d’euros en encours en 2022, et une partie significative de ces prêts est à des taux d’intérêt élevés.
• Maysir : Les plateformes de jeux d’argent utilisent des personas pour identifier les joueurs compulsifs et les inciter à continuer de jouer. Le marché français des jeux d’argent et de hasard représente un Produit Brut des Jeux (PBJ) de 12,9 milliards d’euros en 2022. L’Islam interdit clairement ces pratiques en raison de leur nature spéculative et de leur potentiel destructeur pour l’individu et la famille.

L’encouragement de la Zakat, de la Sadaqah et de la Takaful

L’économie islamique propose des alternatives saines aux systèmes conventionnels.

• Zakat et Sadaqah : Au lieu de la surconsommation, l’Islam encourage le don charitable (Zakat et Sadaqah) pour purifier les richesses et aider les nécessiteux.
• Takaful (assurance islamique) : Plutôt que les assurances conventionnelles basées sur le Riba et le Maysir, l’Islam propose le Takaful, un système de solidarité mutuelle où les participants contribuent à un fonds commun pour se protéger mutuellement contre les pertes. Le marché mondial du Takaful a atteint environ 34 milliards de dollars en 2022, avec une croissance prévue de 10-12% par an, démontrant la viabilité de ces alternatives.

Conclusion : L’intention fait la différence

En résumé, la « persona à remplir » en soi n’est pas un outil intrinsèquement mauvais. C’est l’intention derrière son utilisation et les méthodes qu’elle soutient qui la rendent acceptable ou inacceptable d’un point de vue islamique. Si l’objectif est de comprendre pour mieux servir, de créer des produits bénéfiques, de promouvoir des valeurs saines et d’encourager la modération, alors certaines de ses techniques peuvent être adaptées. Cependant, si l’intention est de manipuler, d’exploiter les faiblesses, de promouvoir la surconsommation, le superflu ou des biens et services illicites, alors cet outil doit être catégoriquement rejeté.

En tant que professionnels musulmans, notre devoir est de toujours placer l’éthique et la Taqwa (piété) au cœur de nos pratiques. Cela signifie choisir des approches qui non seulement génèrent des profits, mais qui contribuent également au bien-être de la Oummah et à la satisfaction d’Allah.

Frequently Asked Questions

Qu’est-ce qu’une « persona » dans le contexte professionnel ?

Une persona est un archétype fictif et détaillé d’un utilisateur ou client idéal, créé à partir de données réelles sur le comportement, les données démographiques, les motivations et les objectifs des utilisateurs. Elle est utilisée en marketing, en design UX (expérience utilisateur) ou en développement de produits pour mieux comprendre les besoins et les comportements d’un public cible.

Pourquoi la « persona à remplir » peut-elle être problématique en Islam ?

La « persona à remplir » devient problématique si elle est utilisée pour manipuler le comportement des consommateurs, les inciter à la surconsommation, les pousser vers des produits non-halal, ou exploiter leurs faiblesses pour un gain illicite. L’Islam promeut la sincérité, la transparence, la justice et la modération, des principes qui peuvent être bafoués par une utilisation non éthique des personas.

L’Islam interdit-il toute forme d’étude de marché ?

Non, l’Islam n’interdit pas l’étude de marché. Au contraire, comprendre les besoins réels de la communauté pour offrir des produits et services bénéfiques est encouragé. Ce qui est interdit, ce sont les intentions malveillantes derrière ces études ou les méthodes qui impliquent la tromperie, la manipulation ou la promotion de l’illicite.

Quels sont les principes éthiques islamiques à considérer lors de l’étude de marché ?

Les principes clés sont la sincérité (Sidq), la transparence (Wudouh), la justice (Adl), l’équité (Ihsan), la modération (Al-Iqtisad), et l’évitement du gaspillage (Israf). Toutes les pratiques doivent être alignées avec ces valeurs. Mix 4p marketing

Comment puis-je comprendre mon public sans utiliser de « personas » manipulatrice ?

Vous pouvez privilégier des approches comme la recherche qualitative authentique (entretiens, focus groups), l’écoute des besoins sociaux et communautaires, le développement de produits basé sur la valeur réelle, et l’analyse éthique des données agrégées et anonymisées.

Est-il acceptable de cibler des groupes spécifiques avec des produits halal ?

Oui, cibler des groupes spécifiques avec des produits ou services qui répondent à leurs besoins réels et sont conformes aux principes islamiques (halal et tayyib) est non seulement acceptable mais encouragé. L’objectif est de servir la communauté et de lui apporter un bien.

La création de désirs artificiels est-elle contraire à l’Islam ?

Oui, la création de désirs artificiels pour des biens superflus, en poussant à la surconsommation ou à l’endettement, est contraire aux principes islamiques de modération et d’évitement du gaspillage. L’Islam encourage le contentement et la gratitude pour ce que l’on possède.

Quels sont les risques spirituels de l’utilisation non éthique des personas ?

L’utilisation non éthique des personas peut contribuer à l’attachement excessif au dunya (ce monde matériel), au manque de gratitude et de contentement, et détourner les individus de leurs objectifs spirituels, en les plongeant dans un cycle de désir et de possession.

Comment l’intention (Niyyah) influence-t-elle la légitimité d’un outil marketing ?

En Islam, l’intention (Niyyah) est primordiale et détermine la valeur spirituelle d’une action. Un outil comme la persona peut être utilisé pour le bien (servir la communauté, créer de la valeur) ou pour le mal (manipuler, tromper). C’est l’intention qui rend l’action acceptable ou inacceptable aux yeux d’Allah.

L’économie islamique propose-t-elle des alternatives aux pratiques financières basées sur la « persona » ?

Oui, l’économie islamique rejette le Riba (intérêt) et le Maysir (jeu de hasard), qui peuvent être promus via des personas. Elle encourage des alternatives comme le financement halal, la Zakat, la Sadaqah, et le Takaful (assurance islamique) basés sur la solidarité et la justice.

Peut-on utiliser des données démographiques pour la segmentation sans être manipulatif ?

Oui, l’utilisation de données démographiques (âge, localisation, profession) est acceptable pour segmenter un marché afin de mieux comprendre les besoins généraux d’un groupe, à condition que l’objectif soit de mieux les servir avec des produits bénéfiques et non de les manipuler ou de les cibler avec des produits illicites.

Comment s’assurer qu’une stratégie marketing est éthique en Islam ?

Une stratégie marketing est éthique si elle est transparente, véridique, ne promeut pas le gaspillage ou la surconsommation, n’exploite pas les vulnérabilités, et offre une réelle valeur ajoutée à la société. Elle doit toujours viser le bien-être général et être conforme aux principes de la Sharia.

L’exploitation des biais psychologiques est-elle permise ?

Non, l’exploitation délibérée des biais psychologiques pour manipuler les consommateurs, les pousser à des décisions irréfléchies ou à des achats non nécessaires, est contraire à l’éthique islamique qui met l’accent sur la rationalité, la liberté de choix et la protection de l’individu.

Qu’est-ce que le « Customer-Centric » par opposition au « Persona-Centric » non éthique ?

Une approche « Customer-Centric » éthique se concentre sur l’écoute active des besoins réels du client et la fourniture de solutions authentiques, en le traitant avec respect et bienveillance. Une approche « Persona-Centric » non éthique utilise la persona pour comprendre les faiblesses et manipuler le client à des fins lucratives, sans considération pour son bien-être. Mix produits

Doit-on éviter tout divertissement dans le marketing ?

L’Islam n’interdit pas tout divertissement, mais il met en garde contre ce qui est excessif, immoral ou distrayant du culte et des responsabilités. Le marketing doit donc éviter de promouvoir des formes de divertissement clairement interdites (musique immorale, films vulgaires, jeux d’argent) et se concentrer sur des contenus utiles et édifiants.

Quel est l’impact de la surconsommation sur l’environnement, vu par l’Islam ?

L’Islam encourage la protection de l’environnement (Al-Mizan) et la modération dans l’utilisation des ressources. La surconsommation, souvent alimentée par des stratégies de persona, mène au gaspillage et à la dégradation environnementale, ce qui est contraire aux enseignements islamiques de gestion responsable de la Terre.

Est-ce que l’éducation du consommateur est une bonne alternative aux personas ?

Oui, éduquer le consommateur sur les produits, leurs impacts et l’importance de la consommation responsable est une excellente alternative. Cela lui permet de faire des choix éclairés et alignés avec les valeurs islamiques de modération et de respect de l’environnement.

Comment un professionnel musulman doit-il aborder les outils marketing « modernes » ?

Un professionnel musulman doit aborder tous les outils modernes, y compris les concepts comme la « persona », avec une lentille critique et éthique, en se demandant toujours si leur utilisation est conforme aux principes islamiques de vérité, de justice, de bienveillance et de non-exploitation.

Est-il possible de faire du marketing avec des valeurs islamiques et réussir économiquement ?

Oui, absolument. De nombreuses entreprises halal prouvent qu’il est possible de réussir économiquement en respectant les principes islamiques. La confiance et la réputation basées sur l’éthique peuvent même attirer une clientèle fidèle et augmenter la prospérité à long terme, avec la Barakah d’Allah.

Si je découvre qu’une persona est utilisée de manière non éthique dans mon entreprise, que dois-je faire ?

En tant que professionnel musulman, votre devoir est d’abord de conseiller (nasiha) et de tenter de changer la pratique de l’intérieur. Si cela n’est pas possible et que l’activité continue à être clairement non islamique, vous devriez chercher des alternatives professionnelles qui vous permettent de maintenir votre intégrité éthique.