Pour savoir si votre batterie externe Anker A1647 est concernée par un rappel, la meilleure chose à faire est de vérifier immédiatement le numéro de modèle et le numéro de série de votre appareil sur le site officiel d’Anker. C’est la seule façon d’être sûr et de prendre les mesures nécessaires pour votre sécurité.
On le sait tous, les batteries externes sont devenues des compagnons indispensables dans nos vies numériques. On les utilise pour recharger nos téléphones, tablettes, et même parfois nos ordinateurs portables en déplacement. Et Anker, avec ses produits fiables et performants, est souvent une marque de choix pour beaucoup d’entre nous. Mais voilà, même les meilleures marques peuvent rencontrer des problèmes, et c’est ce qui est arrivé avec le rappel de certains modèles de batteries externes Anker, dont le très populaire A1647. Si vous avez une batterie externe Anker A1647, ou l’une des autres qui ont été rappelées, il est crucial de rester informé. Ce n’est pas juste une petite gêne, on parle de risques potentiels d’incendie et de brûlures. C’est pourquoi j’ai réuni ici toutes les informations dont vous avez besoin pour comprendre ce rappel, identifier si votre appareil est concerné, et surtout, savoir exactement quoi faire pour votre sécurité. Anker a mis en place un processus de remplacement et de compensation, et il est important de le suivre à la lettre pour éviter tout incident. Il est aussi essentiel de comprendre comment disposer correctement de ces batteries, car les batteries lithium-ion défectueuses ne doivent pas être jetées n’importe comment. En gros, cet article est là pour vous guider, étape par étape, pour que vous puissiez gérer cette situation sereinement et en toute sécurité.
Qu’est-ce que le rappel Anker A1647 et pourquoi est-il important ?
Le rappel Anker A1647 concerne des batteries externes Anker spécifiques, connues sous le nom d’Anker Power Bank (20 000 mAh, 22,5 W, avec câble USB-C intégré), modèle A1647. Le problème ? La batterie lithium-ion à l’intérieur de ces appareils peut surchauffer, ce qui présente des risques d’incendie et de brûlures. On parle même de cas de surchauffe, d’explosion et d’incendie, avec des blessures signalées (brûlures au premier et second degré) et des dommages matériels. C’est clairement un sujet à prendre au sérieux !
Ce rappel n’est pas un événement isolé. Anker a en fait initié plusieurs rappels pour des modèles qui utilisent des cellules de batterie lithium-ion provenant d’un fournisseur unique, identifiant ainsi un défaut de fabrication. La marque a même mis en place des protocoles d’assurance qualité améliorés pour détecter ces problèmes plus tôt. Il y a eu un rappel initial autour du 17 octobre 2024, incluant les modèles A1642, A1647 et A1652, concernant environ 2 100 unités. Puis, en juin 2025, le rappel a été étendu pour inclure l’A1647 ainsi que d’autres modèles comme l’A1257, l’A1652, l’A1681 et l’A1689. Au Canada, par exemple, 11 985 unités des modèles A1647, A1681 et A1689 ont été vendues entre décembre 2023 et juin 2025.
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La raison principale de ce rappel, c’est ce que Anker appelle une « condition de fabrication » qui peut rendre un petit nombre de batteries sujettes à la surchauffe. Même si Anker affirme que la probabilité de dysfonctionnement est « minimale », ils procèdent à ce rappel volontaire par « abondance de prudence » pour assurer la sécurité de leurs clients. C’est rassurant de voir une entreprise prendre ses responsabilités, mais cela souligne aussi l’importance de ne pas ignorer ces alertes. Vous pouvez trouver des batteries externes alternatives sur Amazon.
Comment vérifier si votre appareil est concerné par le rappel Anker A1647 ?
Alors, comment savoir si votre précieuse batterie externe Anker est l’une de celles qui sont potentiellement à risque ? C’est plus simple qu’il n’y paraît, mais cela demande un peu d’attention. Avis Anker Solix Solarbank 3 Pro : La Batterie Solaire Intelligente qui Change la Donne ?
Identifier le numéro de modèle
La première étape, c’est de localiser le numéro de modèle de votre batterie externe. Pour l’Anker A1647, ce numéro se trouve généralement au dos ou sur le côté de l’appareil. Vous devriez voir « Anker » gravé à l’avant, et le numéro de modèle « A1647 » clairement indiqué à l’arrière. Assurez-vous bien que c’est le modèle A1647. Si vous avez un autre modèle Anker Power Bank, il pourrait aussi être concerné, car Anker a lancé plusieurs rappels.
Vérifier le numéro de série (SN)
Une fois que vous avez confirmé le modèle A1647, l’étape la plus cruciale est de vérifier le numéro de série (SN). Anker a mis en place des formulaires de rappel en ligne spécifiques où vous pouvez saisir ce numéro pour savoir si votre unité fait partie du lot défectueux.
- Où trouver le numéro de série ? Le numéro de série est également imprimé sur le dos ou le côté de votre batterie externe.
- Attention aux confusions ! Anker insiste sur l’importance de bien lire le numéro de série. Des caractères comme « 0 » (zéro) et « O » (la lettre O), ou « 1 », « L » et « l », « 2 » et « Z » peuvent être facilement confondus. Un petit conseil si vous avez du mal à le lire : essayez de pencher l’appareil sous différentes lumières ou utilisez la lampe de poche de votre téléphone pour mieux faire ressortir les caractères.
- Caractères exclus: Les numéros de série affectés par le rappel ne contiennent pas les lettres « O » ou « I ». C’est un détail important qui peut vous aider à éliminer rapidement certains appareils.
Utiliser les ressources Anker
Le moyen le plus sûr de vérifier est de se rendre sur le site officiel d’Anker. Ils ont une page dédiée aux rappels de produits :
- Anker Product Recalls
- Formulaire de rappel spécifique pour A1647 et d’autres modèles récents : anker.com/rc2506-form (pour les États-Unis) ou anker.com/mmrc2506 (pour d’autres régions, assurez-vous de sélectionner votre pays pour les bonnes options de compensation).
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de déterminer rapidement si votre batterie externe Anker A1647 est concernée et si vous devez passer à l’étape suivante.
Que faire si votre Anker A1647 est concernée par le rappel ?
Si, après vérification, vous découvrez que votre batterie externe Anker A1647 est concernée par le rappel, pas de panique ! La chose la plus importante est d’agir rapidement et de suivre les instructions d’Anker à la lettre. Votre sécurité est la priorité. Anker a30i amazon
1. Arrêtez immédiatement de l’utiliser
C’est la première chose à faire, sans aucune hésitation. Arrêtez d’utiliser la batterie externe immédiatement. Débranchez-la de tout appareil ou chargeur. Le risque de surchauffe, d’incendie ou de brûlures est réel, même si la probabilité est jugée minime.
2. Stockez-la en toute sécurité
Une fois débranchée, rangez la batterie dans un endroit sûr et isolé, loin de matériaux inflammables et hors de portée des enfants. N’essayez pas de la démonter ni de la réparer vous-même.
3. Contactez Anker Innovations
La prochaine étape est de prendre contact avec Anker Innovations pour lancer le processus de remplacement ou de compensation. Vous avez plusieurs options:
- Par téléphone : 800-988-7973 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h PT pour les États-Unis).
- Par e-mail : [email protected].
- Via le chat en direct : Disponible sur leur site de support : https://support.anker.com/s/contact-us.
Le plus simple est souvent de passer par leur formulaire de rappel en ligne sur https://www.anker.com/product-recalls ou directement via le formulaire de soumission de rappel http://www.anker.com/rc2506-form. Si vous êtes en dehors des États-Unis, utilisez le lien international https://www.anker.com/mmrc2506 et assurez-vous de sélectionner la bonne région, car les méthodes de compensation peuvent varier.
4. Préparez les informations nécessaires
Lorsque vous contactez Anker, ils vous demanderont probablement plusieurs informations pour traiter votre demande : Votre Guide Complet pour le Power Bank Anker A1383 : Ne Tombez Plus Jamais en Panne !
- Preuve d’achat : Une confirmation de commande ou un reçu est idéal. Cependant, la CPSC (Consumer Product Safety Commission) indique qu’un reçu d’achat sera demandé mais ne sera pas obligatoire pour participer au rappel dans certains cas.
- Photo de l’appareil : Vous pourriez devoir soumettre une photo de votre batterie externe montrant le numéro de modèle et le numéro de série. Pour certains rappels, la CPSC a même précisé qu’une photo de la batterie externe avec le numéro de modèle, le numéro de série, votre nom, la date de la photo et le mot « recalled » (rappelé) écrit sur la batterie avec un marqueur permanent était requise. Cela peut sembler étrange, mais c’est une mesure pour éviter la fraude.
5. Comprenez les options de compensation
Anker propose généralement deux options si votre produit est confirmé comme étant affecté :
- Un produit de remplacement gratuit.
- Une carte cadeau à utiliser sur le site web d’Anker.
- Il est important de noter que si vous choisissez une carte cadeau, elle sera envoyée par e-mail une fois votre demande approuvée, et elle n’a pas de date d’expiration.
6. La gestion de la mise au rebut : une étape cruciale
C’est une étape que l’on ne peut pas négliger : la mise au rebut de votre batterie défectueuse. Étant donné les risques d’incendie, il est impératif de ne pas jeter votre batterie externe Anker A1647 à la poubelle, dans les bacs de recyclage généraux (comme ceux en bord de route) ou dans les boîtes de collecte de batteries usagées que l’on trouve dans les magasins. Ces points de collecte ne sont pas équipés pour gérer les batteries lithium-ion rappelées qui présentent un risque accru d’incendie.
Anker et les autorités recommandent de déposer votre appareil dans une installation certifiée qui accepte les batteries lithium-ion rappelées ou dans un centre de collecte de déchets ménagers dangereux (DMD). Avant de vous y rendre, contactez le centre pour confirmer qu’il accepte ce type de batterie. Votre municipalité peut vous fournir des instructions sur la manière de transporter et d’éliminer ces batteries en toute sécurité, car elles sont considérées comme des déchets dangereux. Vous devrez probablement confirmer à Anker que vous avez éliminé correctement votre batterie avant de recevoir votre remplacement ou votre carte cadeau.
En suivant ces étapes, vous vous assurez non seulement de votre sécurité, mais aussi de celle de votre entourage et de l’environnement.
Le processus de remplacement Anker : à quoi s’attendre
Une fois que vous avez contacté Anker et confirmé que votre batterie externe A1647 est bien concernée par le rappel, vous entrez dans le processus de remplacement ou de compensation. C’est le moment de comprendre ce qui va se passer. Anker amazon us
Les options de remplacement ou de carte cadeau
Comme mentionné, Anker offre généralement deux voies : un remplacement gratuit du produit ou une carte cadeau à utiliser sur leur site web. La décision vous appartient. Si vous avez besoin d’une nouvelle batterie externe rapidement, le remplacement est la voie logique. Si vous êtes satisfait de votre appareil actuel et que vous souhaitez explorer d’autres produits Anker, la carte cadeau peut être une bonne option. Sachez que les cartes cadeaux n’ont pas de date d’expiration et peuvent être utilisées pour n’importe quel produit sur Anker.com. Des alternatives fiables à votre A1647 pourraient inclure le Anker PowerCore 20000 ou le Anker 737 Power Bank.
Délais et communication
Anker s’efforce de traiter les demandes de rappel rapidement. Si vous choisissez un remplacement, le produit sera traité et expédié dans l’ordre de réception des demandes. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre remplacement aura été expédié. Bien que les délais spécifiques ne soient pas toujours communiqués avec précision, il est bon de garder à l’esprit que ces processus peuvent prendre un certain temps, surtout si le volume de demandes est élevé.
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes durant le processus, n’hésitez pas à contacter le service client d’Anker directement. Leur objectif est de résoudre ces situations en toute sécurité et de minimiser les désagréments pour les clients.
Documentation et preuves
Soyez prêt à fournir toute la documentation demandée par Anker. Cela peut inclure : Anker a20
- Preuve d’achat : Une facture, un reçu ou une capture d’écran de votre commande en ligne. Bien que parfois non obligatoire, cela peut accélérer le processus.
- Photo de l’appareil affecté : Comme mentionné précédemment, une photo de votre batterie externe avec le numéro de modèle, le numéro de série, votre nom, la date et le mot « recalled » écrit dessus peut être exigée. Cette étape est cruciale pour prouver que vous possédez bien l’appareil concerné et que vous avez l’intention de le retirer de la circulation.
- Confirmation d’élimination appropriée : Anker vous demandera probablement de confirmer que vous avez éliminé la batterie de manière sûre et conforme aux réglementations locales avant de vous envoyer le remplacement ou la carte cadeau.
Le respect de ces exigences facilitera grandement le processus et vous permettra de recevoir votre compensation sans accroc. La sécurité est primordiale, et Anker met l’accent sur ces étapes pour garantir que les produits défectueux sont retirés de la circulation de manière responsable.
Expériences utilisateur et discussions communautaires sur le rappel Anker A1647
Quand un produit populaire comme la batterie externe Anker A1647 est rappelé, les discussions fusent, surtout sur des plateformes comme Reddit. C’est là que les utilisateurs partagent leurs frustrations, leurs questions, mais aussi leurs conseils et leurs expériences avec le processus de rappel.
Ce que les utilisateurs en disent sur Reddit
Sur des subreddits comme r/anker ou r/technology, on trouve pas mal de discussions autour de ce rappel, et des rappels Anker en général. Beaucoup d’utilisateurs apprécient la réactivité d’Anker à lancer le rappel, y voyant un signe de confiance dans la marque, même si la situation est décevante. Comme l’a dit un utilisateur, « Honnêtement, si quoi que ce soit, cela me fait davantage confiance à Anker. Je suis sûr que beaucoup d’autres OEM chinois ont un contrôle qualité pire et des problèmes similaires, mais je doute fort qu’ils lancent des rappels ». C’est une perspective intéressante qui met en lumière l’importance de la transparence des entreprises.
Cependant, certains défis sont souvent mentionnés :
- Lisibilité du numéro de série : Plusieurs utilisateurs ont eu du mal à lire le numéro de série imprimé sur leurs appareils, souvent à cause du faible contraste avec le plastique de la batterie. Des astuces comme utiliser une lampe de poche de téléphone pour créer un meilleur contraste ont été partagées.
- Processus de soumission : Certains ont rencontré des difficultés avec le formulaire de réclamation, notamment des messages d’erreur indiquant que leur numéro de série avait déjà été soumis. D’autres se sont sentis confus par des instructions qui semblaient contradictoires, comme devoir confirmer la mise au rebut avant de recevoir la confirmation que leur appareil était bien rappelé.
- Problèmes de remplacement : Il y a eu des retours où le remplacement envoyé avait des spécifications inférieures ou était plus volumineux que l’original, ce qui a pu décevoir certains utilisateurs. Anker propose également des cartes cadeaux si les remplacements directs ne sont pas disponibles ou ne conviennent pas.
Ces discussions montrent que, même si le processus est globalement bien accueilli, il n’est pas sans frictions. Elles soulignent l’importance d’une communication claire de la part d’Anker et la nécessité pour les utilisateurs d’être patients et méticuleux lors de la soumission de leur demande. Si vous lisez les commentaires, on voit que la communauté est une excellente ressource pour obtenir des conseils pratiques et des retours d’expérience vécues. Questions Fréquemment Posées sur mustang-online.fr
Au-delà de l’A1647 : autres rappels Anker et sécurité des produits
Le rappel de l’Anker A1647 n’est pas un événement isolé. Anker, bien que réputée pour ses produits de qualité, a malheureusement été contrainte de procéder à plusieurs rappels de produits ces dernières années, principalement en raison de problèmes liés aux batteries lithium-ion. Cela met en lumière une tendance et une attention accrue à la sécurité des batteries dans l’industrie électronique.
Une série de rappels pour Anker
En plus de l’A1647, plusieurs autres modèles de batteries externes et même des haut-parleurs ont été rappelés :
- Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K), modèle A1366 : Ce modèle a été rappelé en raison d’une surchauffe potentielle et d’un risque d’incendie, un défaut de fabrication ayant entraîné un mauvais positionnement des thermistances NTC (Coefficient de Température Négatif) qui pouvaient endommager la cellule de la batterie. Environ 42 000 unités ont été rappelées aux États-Unis en 2023.
- Anker PowerCore 10000, modèle A1263 : Un rappel important concernant plus de 1,1 million d’unités de ce modèle aux États-Unis. Il y a eu 19 rapports d’incendies et d’explosions, y compris des blessures mineures et des dommages matériels.
- Anker 321 Power Bank (PowerCore 5K), modèle A1112 : Rappelé en raison d’un défaut de fabrication pouvant entraîner une surchauffe, la fonte de composants plastiques et des risques d’incendie.
- Haut-parleurs Bluetooth Soundcore (A3102016) et PowerConf S3 (A3302011, A3302031) : Ces haut-parleurs ont été rappelés car leurs batteries lithium-ion pouvaient surchauffer, poser un risque d’incendie et, dans certains cas, provoquer de la fumée, de petits incendies et des brûlures mineures. Environ 69 000 unités aux États-Unis et près de 10 000 au Canada ont été concernées.
Ces multiples rappels, dont plusieurs en 2024 et 2025, indiquent qu’Anker a été confrontée à des problèmes récurrents avec les batteries de ses produits. La bonne nouvelle, c’est que l’entreprise a déclaré avoir mis en place des « protocoles d’assurance qualité améliorés » pour mieux détecter ces problèmes dès la production.
L’importance de la sécurité des power banks et accessoires de charge
Ces rappels soulignent une réalité importante : même avec des marques réputées, les batteries lithium-ion peuvent présenter des risques si elles sont défectueuses. C’est pourquoi, en tant que consommateurs, il est vital de rester vigilant et de suivre les recommandations de sécurité.
Lorsque vous choisissez une batterie externe Anker ou de toute autre marque, il est toujours bon de :
Mon Expérience avec mustang-online.fr
- Acheter auprès de revendeurs fiables : Cela minimise le risque d’acquérir des contrefaçons.
- Vérifier les certifications de sécurité : Recherchez des certifications comme CE, FCC, RoHS, qui indiquent que le produit respecte les normes de sécurité.
- Surveiller les rappels de produits : Restez informé des annonces de rappel via les sites des fabricants ou les agences de protection des consommateurs.
- Utiliser les câbles et chargeurs appropriés : Utiliser des accessoires non conformes peut endommager la batterie.
- Éviter les températures extrêmes : Ne laissez pas vos batteries externes en plein soleil ou dans des endroits très froids, car cela peut affecter leur performance et leur sécurité.
Pour augmenter la sécurité de vos appareils, vous pouvez même envisager des accessoires de sécurité pour batterie externe tels que des étuis ignifuges, bien que ce ne soit pas une solution miracle, cela peut ajouter une couche de protection. La prudence est toujours de mise quand il s’agit d’appareils alimentés par des batteries lithium-ion.
Frequently Asked Questions
Qu’est-ce qui a causé le rappel de la batterie externe Anker A1647 ?
Le rappel de l’Anker A1647 est dû à un défaut de fabrication dans les cellules de la batterie lithium-ion, provenant d’un fournisseur unique. Ce défaut peut entraîner une surchauffe de la batterie, ce qui pose des risques d’incendie et de brûlures. Anker a d’ailleurs renforcé ses protocoles d’assurance qualité pour mieux détecter ce genre de problème.
Où puis-je trouver le numéro de modèle et le numéro de série sur mon Anker A1647 ?
Le numéro de modèle « A1647 » est généralement gravé au dos ou sur le côté de la batterie externe. Le numéro de série (SN) se trouve également à cet endroit. Il est crucial de lire attentivement le SN, en faisant attention aux caractères qui se ressemblent, comme « 0 » et « O », ou « 1 », « L » et « l ». Notez que les numéros de série concernés par le rappel ne contiennent pas les lettres « O » ou « I ».
Que dois-je faire si je possède une batterie externe Anker A1647 concernée ?
Si votre appareil est concerné, vous devez immédiatement arrêter de l’utiliser. Ensuite, contactez Anker Innovations via leur site web (anker.com/product-recalls ou anker.com/rc2506-form), par e-mail ou par téléphone pour organiser un remplacement gratuit ou recevoir une carte cadeau. Il est probable que vous deviez fournir une preuve d’achat et une photo de l’appareil. Examen Détaillé et Première Impression de Takumiya.fr
Comment dois-je éliminer une batterie externe Anker A1647 rappelée ?
Il est crucial de ne pas jeter votre batterie Anker A1647 rappelée dans les ordures ménagères, les bacs de recyclage standard ou les boîtes de collecte de batteries usagées. Les batteries lithium-ion défectueuses doivent être éliminées dans une installation certifiée qui accepte ce type de produit ou un centre de collecte de déchets ménagers dangereux (DMD). Contactez votre municipalité pour obtenir des instructions spécifiques sur la bonne procédure à suivre.
Est-ce que d’autres modèles Anker ont été rappelés pour des raisons similaires ?
Oui, Anker a procédé à plusieurs rappels de produits pour des problèmes similaires liés aux batteries lithium-ion. Parmi les autres modèles concernés figurent l’Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K) modèle A1366, l’Anker PowerCore 10000 modèle A1263, l’Anker 321 Power Bank (PowerCore 5K) modèle A1112, ainsi que certains haut-parleurs Bluetooth Soundcore et PowerConf S3. Ces rappels soulignent l’importance de vérifier régulièrement les annonces de sécurité des produits électroniques.
Le remplacement que je recevrai sera-t-il identique à ma batterie externe Anker A1647 d’origine ?
Anker s’engage à fournir un remplacement gratuit si votre appareil est concerné. Bien que l’objectif soit de fournir un produit comparable, il est arrivé que des utilisateurs rapportent que le remplacement avait des spécifications légèrement différentes ou une taille différente. Si un remplacement direct n’est pas disponible, Anker peut offrir une carte cadeau. Pour toute question spécifique sur le remplacement, il est toujours préférable de contacter directement le service client d’Anker.
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