Moovers.es Opiniones, valoraciones y precios

Basado en la información de su sitio web, Moovers.es se presenta como una empresa de alquiler de coches con operaciones en Alicante y Palma de Mallorca, destacando su compromiso con un servicio personalizado, vehículos nuevos y condiciones claras. Sus precios se basan en un modelo de tarifa principal que permite un depósito o la contratación de una cobertura total, con una opción «Infinity» que busca ofrecer una experiencia sin preocupaciones y con todo incluido. En general, la plataforma parece centrarse en la transparencia y la satisfacción del cliente, con un gran número de valoraciones positivas que respaldan su fiabilidad.

Moovers.es se posiciona en el mercado como una alternativa de alquiler de coches que prioriza la claridad en sus términos y condiciones, algo que muchos usuarios valoran positivamente en un sector donde a menudo se perciben cargos ocultos o letra pequeña. La oferta de una tarifa «Infinity» con cobertura completa, sin franquicia ni depósito, y extras como conductor adicional gratuito o kilometraje ilimitado, sugiere un intento de simplificar la experiencia de alquiler y eliminar las sorpresas desagradables. Las opiniones de los clientes, ampliamente visibles en su página de inicio, refuerzan esta percepción, destacando la profesionalidad del personal, la calidad de los vehículos y la eficiencia en los procesos de recogida y devolución.

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IMPORTANT: We have not personally tested this company’s services. This review is based solely on information provided by the company on their website. For independent, verified user experiences, please refer to trusted sources such as Trustpilot, Reddit, and BBB.org.

Moovers.es: Un análisis detallado de sus servicios de alquiler de coches

Moovers.es se ha labrado una reputación en el competitivo mercado de alquiler de vehículos en España, con una fuerte presencia en dos de los destinos turísticos más importantes: Alicante y Palma de Mallorca. Su propuesta de valor se centra en ofrecer una experiencia de alquiler transparente y sin complicaciones, algo muy apreciado por los viajeros.

Moovers.es Review & First Look

Al acceder a la web de Moovers.es, lo primero que llama la atención es la limpieza y la claridad de su diseño. La información clave, como la posibilidad de «Check-in online» y los destinos de operación, son fácilmente visibles. Se destaca de inmediato la confianza de «Más de 10.000 conductores» y una impresionante valoración de 4.7 estrellas en Google, lo que sugiere un alto nivel de satisfacción del cliente.

• Interfaz de usuario: La web es intuitiva, facilitando el proceso de reserva y la búsqueda de información relevante. Los testimonios de clientes están prominentemente displayed, aportando credibilidad.
• Transparencia: La compañía pone énfasis en la ausencia de «cargos ocultos» y la política de «combustible lleno-lleno», factores que son a menudo puntos de fricción para los clientes en el sector de alquiler de coches.
• Enfoque en el cliente: La atención personalizada y la disposición para esperar a los clientes en caso de retrasos de vuelos (con suplemento) demuestran un compromiso con la flexibilidad y el servicio.

Moovers.es Features destacadas

Moovers.es se distingue por una serie de características que buscan diferenciar su oferta de la competencia, especialmente a través de su tarifa «Infinity».

• Tarifa Infinity: Este paquete todo incluido es la joya de la corona de Moovers.es. Incluye:
  • Cobertura completa: Sin franquicia ni depósito, lo que elimina una de las mayores preocupaciones para muchos usuarios.
  • Política de combustible: «Lleno-lleno», una opción preferida por muchos para evitar cargos adicionales por combustible.
  • Asistencia en carretera 24/7: Seguridad y tranquilidad para el conductor en cualquier momento.
  • Conductor adicional gratuito: Un gran beneficio para viajes en grupo o familiares.
  • Kilometraje ilimitado: Libertad para explorar sin restricciones.
  • Cancelación gratuita: Flexibilidad para cambios de planes.
  • Sin cargos ocultos: Promesa de transparencia en el precio final.
• Atención personalizada: Horario amplio de oficina (7:00 a 23:00) y disposición a esperar retrasos de vuelos (hasta la 1:00 con previo aviso y suplemento).
• Descuento online: Un 10% de descuento por pagar online, incentivando la reserva anticipada.

Moovers.es Pros & Cons

Como cualquier servicio, Moovers.es tiene sus puntos fuertes y débiles.

• Pros:
  • Transparencia de precios: La tarifa Infinity elimina la incertidumbre de los cargos adicionales.
  • Excelente atención al cliente: Numerosos testimonios resaltan la amabilidad y profesionalidad del personal.
  • Vehículos nuevos y en buen estado: La calidad de la flota es un punto recurrente en las opiniones.
  • Proceso de recogida y devolución eficiente: Muchos usuarios mencionan la rapidez y facilidad de los trámites.
  • Opciones de seguro claras: La distinción entre el paquete Infinity y la necesidad de depósito para otras tarifas es explícita.
• Contras:
  • Restricción geográfica: La imposibilidad de cruzar la frontera o conducir fuera de la península (en el caso de Alicante) puede ser un inconveniente para algunos planes de viaje.
  • Cargos por retraso de vuelo: Aunque ofrecen espera, un suplemento de 40€ puede ser una sorpresa para algunos.
  • Métodos de pago restrictivos: No aceptan tarjetas de débito para el depósito si no se contrata la cobertura total, ni tarjetas virtuales, Apple Pay, American Express o efectivo.
  • Documentación estricta: La exigencia de documentación original y la necesidad de presentar número de vuelo y tarjeta de embarque pueden ser un obstáculo si no se tienen preparados.

Moovers.es Pricing y tarifas

La política de precios de Moovers.es se estructura en torno a dos opciones principales: la tarifa básica y el paquete Infinity.

• Tarifa Básica: Requiere un depósito equivalente a la franquicia del seguro si no se contrata su cobertura total (Super Cover). El importe del depósito varía según la categoría del vehículo. Para esta tarifa, el depósito debe realizarse con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) a nombre del conductor principal, no aceptándose tarjetas de débito o prepago.
• Paquete Infinity: Este es el producto estrella de Moovers.es. Permite alquiler sin preocupaciones y sin depósito. El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o tarjeta de débito (Visa, MasterCard o Maestro). Este paquete incluye todo lo necesario: cobertura completa sin franquicia, política de combustible lleno-lleno, asistencia 24/7, conductor adicional gratuito, kilometraje ilimitado, y cancelación gratuita.
• Descuento Online: Se ofrece un 10% de descuento directo al pagar la reserva online.

Es crucial que los clientes revisen los términos y condiciones específicos de cada tarifa para evitar sorpresas, especialmente en lo que respecta a los métodos de pago y la política de depósitos.

Moovers.es Alternatives

En el mercado de alquiler de coches en España, Moovers.es compite con una amplia gama de empresas, desde gigantes internacionales hasta operadores locales. Algunas de las alternativas comunes incluyen:

• Grandes empresas internacionales:
  • Hertz, Avis, Europcar, Sixt, Budget: Ofrecen una amplia red de oficinas y una flota variada. Suelen tener programas de fidelidad y opciones de seguro flexibles, aunque a menudo sus precios pueden ser más elevados o sus términos de seguro más complejos.
  • Enterprise: Conocida por su enfoque en el servicio al cliente y su presencia global.
• Empresas españolas y europeas:
  • Goldcar, Record Go, Wiber (mencionado por un cliente de Moovers): Suelen tener precios muy competitivos, especialmente en destinos turísticos. Sin embargo, a veces son criticadas por sus políticas de combustible o por intentos de «venta agresiva» de seguros adicionales. Es fundamental leer atentamente sus condiciones.
  • Centauro: Otra opción popular en el sur de España, con una flota moderna y diversas oficinas.
• Comparadores de precios:
  • Rentalcars.com, Kayak, Skyscanner: Permiten comparar ofertas de múltiples empresas, lo que puede ayudar a encontrar las mejores tarifas. No obstante, es importante recordar que la reserva se realiza a través de un intermediario, lo que puede complicar la gestión de incidencias.

Cuando se evalúan alternativas, es vital considerar no solo el precio inicial, sino también la política de combustible, el tipo de seguro incluido (con o sin franquicia), los cargos por conductores adicionales, las restricciones geográficas y las opiniones de otros usuarios sobre el servicio al cliente.

How to Cancel Moovers.es Subscription / Reservation

Moovers.es ofrece una política de cancelación clara para sus reservas prepagadas, que varía ligeramente si se ha contratado o no el paquete Infinity.

• Para cancelar: El proceso es sencillo. Se debe enviar un correo electrónico a [email protected] incluyendo el número de reserva y el motivo de la cancelación.
• Política de Cancelación:
  • Antes de las 24 horas previas a la fecha y hora de recogida: La cancelación es gratuita. Esto ofrece una gran flexibilidad para quienes reservan con antelación y pueden tener cambios de planes.
  • Durante las 24 horas previas a la fecha y hora de recogida: En este caso, el reembolso solo es posible si se ha contratado el paquete Infinity. Si se optó por la tarifa básica y se cancela con menos de 24 horas de antelación, es probable que no se reciba un reembolso.

Esta política subraya el valor añadido del paquete Infinity, no solo en términos de seguro y extras, sino también en flexibilidad para la cancelación de última hora. Kare.es Opiniones, valoraciones y precios

Cómo cancelar Moovers.es Free Trial

Dado que Moovers.es opera como una empresa de alquiler de coches, no ofrece un «período de prueba gratuito» o «suscripciones» en el sentido tradicional que se encontraría en un servicio digital. El servicio que ofrecen es un alquiler de vehículo por un periodo específico, con condiciones claras desde el inicio.

• Concepto: En lugar de un «free trial», la «primera experiencia» con Moovers.es es una reserva estándar.
• Política de cancelación: Si bien no hay un período de prueba gratuito, la política de cancelación de reservas prepagadas (descrita anteriormente) es la que se aplicaría si un cliente desea retractarse de su alquiler antes de la recogida.
• Moovers Club: Existe un «Moovers Club» que ofrece «ventajas exclusivas para socios». Esto parece ser un programa de fidelización y no un servicio con prueba gratuita, sino un beneficio para clientes recurrentes. Para dejar de ser socio, o gestionar la membresía, se debería contactar directamente con su servicio de atención al cliente.

En resumen, no hay una «suscripción» o «prueba gratuita» de Moovers.es como tal, sino que se trata de un servicio de alquiler de vehículos con condiciones de reserva y cancelación bien definidas.

Frequently Asked Questions

¿Qué es Moovers.es?

Moovers.es es una empresa de alquiler de coches que opera principalmente en Alicante y Palma de Mallorca, ofreciendo una flota de vehículos nuevos y un servicio de atención al cliente personalizado.

¿Qué ventajas ofrece la tarifa Infinity de Moovers.es?

La tarifa Infinity ofrece una cobertura completa sin franquicia ni depósito, política de combustible lleno-lleno, asistencia en carretera 24/7, conductor adicional gratuito, kilometraje ilimitado y cancelación gratuita, todo incluido en un solo precio.

¿Se necesita tarjeta de crédito para alquilar un coche con Moovers.es?

Sí, para la tarifa básica se necesita una tarjeta de crédito válida (Visa o MasterCard) a nombre del conductor principal para el depósito. Con el paquete Infinity, se puede pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o Maestro).

¿Puedo pagar con tarjeta de débito en Moovers.es?

Sí, se puede pagar con tarjeta de débito (Visa, MasterCard o Maestro) si se reserva el paquete Infinity o se contrata su cobertura total (Super Cover). Para la tarifa básica sin cobertura total, no se aceptan tarjetas de débito para el depósito.

¿Qué documentos necesito para recoger mi coche de alquiler?

Necesitarás DNI/Pasaporte, carné de conducir vigente de todos los conductores, y en algunos casos, permiso internacional de conducir. También se solicitará el número de vuelo y/o la tarjeta de embarque.

¿Cuál es la política de combustible de Moovers.es?

Moovers.es aplica una política de combustible «lleno-lleno» con su paquete Infinity, lo que significa que recibes el depósito lleno y debes devolverlo de la misma manera.

¿Puedo cancelar mi reserva en Moovers.es de forma gratuita?

Sí, la cancelación es gratuita si se realiza con más de 24 horas de antelación a la recogida. Si se cancela con menos de 24 horas, solo es reembolsable si se ha contratado el paquete Infinity.

¿Moovers.es cobra por retrasos de vuelo?

Sí, Moovers.es espera a los clientes hasta la 1:00 AM si notifican el retraso previamente, pero aplica un suplemento de 40€. Balay.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Puedo conducir el coche de Moovers.es fuera de España?

No, desde Alicante no está permitido cruzar la frontera; solo se permite conducir el vehículo en la Península.

¿Qué tipo de seguro incluye el paquete Infinity?

El paquete Infinity incluye una cobertura completa del exterior del vehículo. Sin embargo, no cubre daños en el interior, robo/pérdida de la llave, daños en bajos/techo, motor, daños estructurales, ni los producidos por negligencia, infracciones de tráfico, robo/incendio del vehículo o catástrofes naturales.

¿Cuál es la duración máxima de un contrato de alquiler con Moovers.es?

Los alquileres de corto plazo no pueden exceder los 25 días.

¿Puedo extender mi contrato de alquiler con Moovers.es?

Sí, las extensiones de contrato están sujetas a la disponibilidad del vehículo y deben realizarse presencialmente en las oficinas de Moovers.es.

¿Qué opiniones tienen los clientes sobre Moovers.es?

Las opiniones de los clientes son muy positivas, con una valoración de 4.7 estrellas en Google, destacando la profesionalidad, la eficiencia en el proceso de recogida/devolución y la calidad de los vehículos.

¿Moovers.es ofrece descuentos?

Sí, Moovers.es ofrece un 10% de descuento al pagar la reserva online.

¿Qué es el Moovers Club?

El Moovers Club es un programa de fidelización que ofrece ventajas exclusivas para sus socios, diseñado para clientes recurrentes.

¿Se aceptan tarjetas de American Express o Apple Pay?

No, Moovers.es no acepta tarjetas virtuales, tarjetas Wallet, Apple Pay, American Express ni pagos en efectivo para el depósito.

¿Qué pasa si no tengo mi número de vuelo al recoger el coche?

Moovers.es solicita el número de vuelo y/o la tarjeta de embarque para la formalización del contrato y se reserva el derecho de no facilitar el vehículo si el cliente no dispone de estos datos.

¿Puedo alquilar un coche en Moovers.es si mi vuelo llega en un día diferente al de la recogida?

No, para alquilar el coche debe llegar en un vuelo el mismo día y hora que su día de recogida, y tendrá que indicar un número de vuelo válido en el formulario de reserva. Pattydesayunosoriginales.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Qué alternativas hay a Moovers.es para alquilar un coche en España?

Existen numerosas alternativas, incluyendo grandes empresas internacionales como Hertz, Avis, Europcar, Sixt, o empresas españolas como Goldcar, Record Go y Centauro, así como comparadores de precios como Rentalcars.com.

¿Moovers.es tiene presencia en toda España?

Actualmente, Moovers.es tiene operaciones en Alicante y Palma de Mallorca, según la información de su página principal.