Backmarket.es Opiniones, valoraciones y precios

Basándome en la información de su página web, Back Market se presenta como una plataforma dedicada a la venta de tecnología reacondicionada. Ofrecen una amplia gama de productos, desde teléfonos móviles y ordenadores hasta electrodomésticos, con la promesa de que han sido revisados por expertos. Su modelo de negocio se centra en la sostenibilidad, buscando dar una segunda vida a los dispositivos electrónicos y reducir el impacto medioambiental. La web destaca testimonios de clientes satisfechos y precios competitivos en comparación con los productos nuevos, lo que podría atraer a aquellos que buscan opciones más económicas y ecológicas. Sin embargo, es crucial que los usuarios evalúen la reputación de los reacondicionadores individuales que operan a través de la plataforma, ya que la calidad del reacondicionamiento puede variar.

Find detailed reviews on Trustpilot, Reddit, and BBB.org, for software products you can also check Producthunt.

IMPORTANT: We have not personally tested this company’s services. This review is based solely on information provided by the company on their website. For independent, verified user experiences, please refer to trusted sources such as Trustpilot, Reddit, and BBB.org.

[ratemypost]

Opiniones y Valoraciones de Back Market.es: Un Análisis Detallado

Back Market.es ha ganado popularidad como un marketplace de referencia para la compra de dispositivos electrónicos reacondicionados. Su propuesta de valor se centra en ofrecer tecnología funcional a precios reducidos, al tiempo que promueve la sostenibilidad. Sin embargo, como ocurre con cualquier plataforma de este tipo, la experiencia del usuario puede variar, y es fundamental analizar a fondo las opiniones, valoraciones y la estructura de precios para tomar una decisión informada.

0,0 0,0 de 5 estrellas (basado en 0 reseñas) Excelente0% Muy buena0% Media0% Mala0% Muy mala0% No hay reseñas todavía. Sé el primero en escribir una. Tu reseña Tu puntuación global Seleccionar una puntuación5 estrellas4 estrellas3 estrellas2 estrellas1 estrella Título de tu reseña Tu reseña Tu nombre Tu correo electrónico Esta reseña se basa en mi propia experiencia y es mi opinión genuina. ​ Enviar una reseña

Amazon.com: Check Amazon for Backmarket.es Opiniones, valoraciones Latest Discussions & Reviews:

Qué es el Reacondicionado y por qué es Importante

El término «reacondicionado» a menudo genera dudas, pero es un concepto clave en la economía circular. No es lo mismo que «usado».

• ¿Qué significa reacondicionado? Los productos reacondicionados son dispositivos que han sido devueltos, presentaban algún defecto menor, o simplemente han sido usados brevemente y luego han sido restaurados a un estado de funcionamiento óptimo por profesionales. Este proceso incluye la reparación de componentes dañados, la limpieza exhaustiva y las pruebas de funcionalidad para asegurar que cumplen con estándares de calidad. A menudo, se les reemplazan piezas como la batería si su salud es inferior a un cierto porcentaje.
  • Proceso de reacondicionamiento:
    1. Diagnóstico inicial: Se evalúa el estado del dispositivo y se identifican los posibles fallos.
    2. Reparación y reemplazo: Se sustituyen las piezas defectuosas (pantallas, baterías, puertos de carga, etc.) por componentes nuevos o de alta calidad.
    3. Limpieza y desinfección: Se limpia el dispositivo a fondo, tanto por dentro como por fuera.
    4. Pruebas exhaustivas: Se realizan múltiples pruebas para asegurar que todas las funciones operan correctamente (cámara, Wi-Fi, altavoces, botones, etc.).
    5. Grado estético: Se clasifica el dispositivo según su apariencia exterior (Excelente, Muy bueno, Correcto).
• Beneficios del reacondicionado para el usuario:
  • Ahorro significativo: Los precios son considerablemente más bajos que los de los productos nuevos, a veces con descuentos de hasta el 70% o más. Por ejemplo, un iPad Pro 12.9 (2022) reacondicionado puede encontrarse desde 584 €, frente a un precio de nuevo que supera los 1.000 €.
  • Calidad garantizada: A diferencia de la compra de segunda mano entre particulares, los productos reacondicionados en plataformas como Back Market suelen venir con garantía (generalmente 12 meses) y un proceso de revisión profesional.
  • Acceso a modelos premium: Permite adquirir dispositivos de gama alta que, de otra forma, podrían ser inalcanzables debido a su alto coste inicial.
• Impacto medioambiental del reacondicionado: La promoción de productos reacondicionados tiene un impacto positivo directo en el medio ambiente.
  • Reducción de residuos electrónicos (e-waste): Al prolongar la vida útil de los dispositivos, se disminuye la cantidad de basura tecnológica que termina en vertederos.
  • Ahorro de recursos naturales: La fabricación de nuevos dispositivos requiere una gran cantidad de materias primas y energía. Reacondicionar reduce la necesidad de extraer y procesar nuevos materiales. Un estudio de la Agencia Europea de Medio Ambiente (AEMA) estima que la producción de un smartphone nuevo genera entre 50 y 100 kg de CO2 y consume unos 1.000 litros de agua. El reacondicionamiento reduce drásticamente estas cifras.
  • Menor huella de carbono: Menos producción de dispositivos nuevos significa menos emisiones de gases de efecto invernadero asociadas a la fabricación y el transporte.

backmarket.es Review & Primeras Impresiones

Al visitar Back Market.es, la primera impresión es la de una plataforma limpia, moderna y fácil de navegar. El énfasis en el «reacondicionado por expertos» y el beneficio planetario es claro desde el inicio.

• Diseño y usabilidad: La página principal presenta un diseño intuitivo con categorías claras como «Móviles», «MacBook», «iPad», «Portátiles», «Consolas» y «Cámaras». Los filtros de búsqueda son robustos, permitiendo a los usuarios especificar el modelo, la capacidad de almacenamiento, el color, el estado estético (excelente, muy bueno, correcto) y el precio. Esto facilita enormemente la búsqueda del producto deseado.
• Transparencia en la información: Cada listado de producto incluye detalles cruciales:
  • Precio actual y precio de nuevo (comparativa): Esto permite ver de inmediato el ahorro. Por ejemplo, un Galaxy S22 5G (128 GB) se anuncia a 252 € frente a 859 € nuevo.
  • Grado estético: Se explica claramente qué significa cada grado (Excelente, Muy bueno, Correcto) para que el comprador sepa qué esperar en cuanto a la apariencia.
  • Salud de la batería (para móviles): Un dato fundamental para muchos compradores de smartphones reacondicionados. Se indica el porcentaje mínimo de salud de la batería garantizado.
  • Especificaciones técnicas detalladas: Información completa sobre el dispositivo (procesador, RAM, cámara, etc.).
  • Garantía: Generalmente 12 meses de garantía.
  • Opiniones de otros compradores: Un factor de confianza crucial.
• Proceso de compra: El proceso de añadir al carrito y finalizar la compra es sencillo y similar al de cualquier e-commerce. La plataforma ofrece opciones de pago a plazos, lo cual puede ser un atractivo adicional para muchos usuarios.
• Servicio al cliente: Back Market actúa como intermediario entre el cliente y los reacondicionadores. Su sección de «Ayuda» es completa, con respuestas a preguntas frecuentes sobre pedidos, devoluciones y garantías. Ofrecen soporte para resolver incidencias, aunque la comunicación directa con el reacondicionador es a veces necesaria.

backmarket.es Pros y Contras

Como cualquier marketplace, Back Market tiene sus puntos fuertes y débiles. Es vital considerarlos antes de realizar una compra.

• Pros:
  • Precios competitivos: El principal atractivo. Los descuentos son sustanciales en comparación con los productos nuevos.
  • Variedad de productos: Amplio catálogo que abarca desde smartphones y ordenadores hasta electrodomésticos y drones.
  • Garantía y política de devoluciones: Ofrecen 12 meses de garantía en la mayoría de los productos y un periodo de desistimiento de 30 días, lo que brinda seguridad al comprador.
  • Impacto ecológico positivo: Contribuye a la reducción de residuos electrónicos y fomenta la economía circular.
  • Pago a plazos: Opción de financiación que facilita la compra de dispositivos más caros.
  • Evaluación del estado estético: Los grados de condición (Excelente, Muy bueno, Correcto) permiten al comprador elegir según sus preferencias y presupuesto.
  • Comentarios y valoraciones de usuarios: Las reseñas de otros compradores sobre el producto y el vendedor específico son visibles y ayudan a la toma de decisiones.
• Contras:
  • Dependencia del reacondicionador: La calidad final del producto y la experiencia post-venta dependen en gran medida del reacondicionador individual que vende el dispositivo. Aunque Back Market tiene un sistema de calificación, la calidad puede variar. Algunos usuarios han reportado problemas con la salud de la batería o con pequeños defectos no mencionados.
  • Posibles variaciones en la calidad estética: Aunque hay grados, las descripciones pueden ser subjetivas. Un dispositivo «Muy bueno» puede tener una marca que para un usuario sea insignificante y para otro, molesta.
  • Comunicación con el vendedor: En ocasiones, la comunicación directa con el reacondicionador para resolver incidencias puede ser menos fluida que con una tienda tradicional. Back Market interviene, pero el proceso puede alargarse.
  • Accesorios no originales: Es común que los productos reacondicionados no incluyan accesorios originales (cargadores, auriculares), o que estos sean genéricos. Esto es algo a tener en cuenta, aunque generalmente se especifica en la descripción.
  • Disponibilidad variable: Al tratarse de productos reacondicionados, la disponibilidad de modelos específicos, colores o configuraciones puede fluctuar.

Precios en Back Market.es: Un Análisis de Ahorro

Los precios son, sin duda, uno de los mayores atractivos de Back Market.es. La plataforma compara constantemente sus precios con los de productos nuevos, destacando el ahorro para el consumidor. Anovo.es Opiniones, valoraciones y precios

• Estrategia de precios: Back Market no fija un precio único, ya que es un marketplace donde diversos reacondicionadores ofrecen sus productos. La plataforma permite a estos vendedores competir, lo que a menudo resulta en precios muy atractivos.
• Ejemplos de ahorro (basados en la web):
  • Smartphones:
    • Galaxy S22 5G (128 GB): Reacondicionado desde 252,00 € (nuevo 859,00 €). Ahorro de ~70%.
    • Galaxy S23 Ultra (512 GB): Reacondicionado desde 519,98 € (nuevo 1599,00 €). Ahorro de ~67%.
    • iPhone 13 Pro Max (128 GB): Reacondicionado por debajo de 600-700 € (nuevo +1.200 €). Ahorro de ~50-60%.
  • Tablets:
    • iPad Pro 12.9 (2022) reacondicionado desde 584,00 €. (nuevo +1.000 €). Ahorro de ~40-50%.
  • Electrodomésticos:
    • Aspiradoras Rowenta: Reacondicionadas desde 59,00 € (nuevo 82,00 €). Ahorro significativo.
• Factores que influyen en el precio:
  • Grado estético: Un dispositivo «Excelente» (sin marcas de uso) será más caro que uno «Correcto» (con marcas de uso visibles).
  • Capacidad de almacenamiento y modelo: Como en los productos nuevos, las configuraciones con mayor almacenamiento o los modelos más recientes suelen ser más caros.
  • Estado de la batería: Para los smartphones, una batería con el 100% de salud (o muy cerca) puede incrementar ligeramente el precio.
  • Vendedor/reacondicionador: Diferentes reacondicionadores pueden tener precios ligeramente distintos para el mismo modelo y grado.
  • Ofertas y promociones: Back Market suele tener promociones y descuentos, especialmente si te suscribes a su newsletter (por ejemplo, 15 € de descuento en pedidos de 250 € o más).

backmarket.es Alternativas: Otras Plataformas de Reacondicionado

Aunque Back Market es un jugador importante, existen otras plataformas y opciones si buscas tecnología reacondicionada o alternativas.

• Amazon Renewed: La propia Amazon tiene su programa de reacondicionados. Ofrecen una garantía de 1 año y los productos pasan por un proceso de inspección. La ventaja es la gran variedad de productos y la robustez de la política de devoluciones de Amazon. Sin embargo, la selección puede ser menos especializada en reacondicionados que Back Market.
• CertiDeal: Otra plataforma especializada en la venta de smartphones reacondicionados. Se centran en dispositivos de alta gama y ofrecen una garantía de 24 meses, lo cual es un punto fuerte significativo. Sus precios son competitivos y su proceso de reacondicionamiento es riguroso.
• Fnac Segunda Vida / El Corte Inglés Outlet: Grandes minoristas también están entrando en el mercado del reacondicionado. Ofrecen garantías y la tranquilidad de comprar en una tienda conocida, aunque su selección y descuentos pueden ser más limitados en comparación con las plataformas especializadas.
• Tiendas de reacondicionado locales o minoristas especializados: En muchas ciudades, hay tiendas físicas u online que se especializan en reacondicionar y vender dispositivos electrónicos. Pueden ofrecer un trato más personal y, en algunos casos, precios aún más competitivos, aunque la garantía y el soporte pueden variar.
• Tiendas de marca con programas de «Certified Refurbished»: Algunas marcas, como Apple, ofrecen sus propios programas de reacondicionados certificados. Estos productos suelen ser prácticamente indistinguibles de los nuevos, con garantía de la marca y accesorios originales, pero sus precios suelen ser más altos que los de otras plataformas de reacondicionado.
• Compra de segunda mano (particulares): Plataformas como Wallapop o Milanuncios permiten comprar directamente a particulares. Esta opción es la más barata, pero también la de mayor riesgo, ya que no hay garantía, ni revisiones profesionales, ni protección al comprador. Es fundamental ser extremadamente cauteloso y verificar el producto en persona.

Cómo Gestionar Devoluciones y Garantías en Back Market.es

Uno de los aspectos más importantes al comprar reacondicionado es entender la política de devoluciones y la garantía. Back Market se esfuerza por ofrecer un marco de seguridad a sus clientes.

• Periodo de desistimiento (30 días): Back Market ofrece un periodo de 30 días desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación. Esto es una ventaja significativa, ya que permite al usuario probar el dispositivo y, si no está satisfecho, devolverlo para obtener un reembolso. Es crucial que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que se recibió.
• Garantía (generalmente 12 meses): Todos los productos vendidos en Back Market vienen con una garantía de al menos 12 meses (y en algunos casos, hasta 24 meses, dependiendo del reacondicionador). Esta garantía cubre fallos técnicos que no sean causados por el uso indebido o accidentes.
  • Qué cubre la garantía: Defectos de fabricación, fallos de componentes internos (placa base, procesador, etc.), problemas de software (si no se deben a manipulación del usuario), y problemas con la batería si su salud cae por debajo de un umbral específico antes de lo esperado.
  • Qué no cubre la garantía: Daños físicos causados por caídas, líquidos, manipulación no autorizada, desgaste normal de la carcasa, o uso de accesorios no compatibles.
• Proceso de gestión de incidencias:
  1. Contactar al servicio de atención al cliente de Back Market: Si surge un problema, el primer paso es contactar con Back Market a través de su plataforma o su centro de ayuda.
  2. Comunicación con el reacondicionador: Back Market actuará como intermediario y facilitará la comunicación con el reacondicionador. El reacondicionador es el responsable de la garantía y la reparación o reemplazo del producto.
  3. Resolución: El reacondicionador puede solicitar el envío del dispositivo para su revisión y reparación. Si no puede ser reparado, se ofrecerá un reemplazo o un reembolso.
• Consejos para una devolución/garantía exitosa:
  • Documentar el estado del producto: Al recibir el dispositivo, es buena idea hacer fotos o vídeos para documentar su estado inicial.
  • Guardar el embalaje original: En caso de devolución, el embalaje original y todos los accesorios incluidos son importantes.
  • No intentar reparar el dispositivo: Manipular el dispositivo por cuenta propia anulará la garantía.
  • Ser claro y conciso al describir el problema: Proporcionar toda la información relevante ayudará a acelerar el proceso.

Back Market.es y la Experiencia del Cliente: Casos de Éxito y Retos

La experiencia del cliente en Back Market es un mosaico de interacciones, donde la satisfacción general suele ser alta, pero no exenta de desafíos.

• Casos de éxito (basados en testimonios de la web):
  • «Me llegó 1 día antes de lo esperado! Muy buen embalaje, funda de regalo, escogí el Excelente, y ha llegado impoluto, sin ninguna grieta en pantalla. La batería al 100% oficial.» – Judit G. (iPhone 13 Pro Max) Este testimonio resalta la rapidez en la entrega, el buen estado del producto y la alta salud de la batería, elementos clave para la satisfacción del cliente.
  • «Compré un iPhone 15 reacondicionado para regalar. El producto sin arañazos, ni desgaste propio del uso, batería al 99%. El pedido llegó dos días antes de lo previsto.» – Manel S. (iPhone 15) Este ejemplo subraya la calidad estética («sin arañazos») y la alta salud de la batería, crucial para un regalo.
  • «3er móvil reacondicionado que compro en Back Market y súper contenta. Lo compré en estado “correcto” y ha llegado impecable. Batería 100%.» – Paola M. (iPhone 14 Pro) Demuestra la recurrencia de compra, indicando una buena experiencia general y la posibilidad de obtener productos de muy buena calidad incluso en grados estéticos inferiores.
  • «En su caja Original y con todos sus accesorios. Funciona genial, Ahorramos algo de dinero y ayudamos a no contaminar demás. Todo perfecto.» – Igor J. (Robots aspiradores) Este caso resalta la satisfacción con el ahorro económico y la contribución medioambiental, además de la inclusión de accesorios.
• Retos y áreas de mejora:
  • Variabilidad en la calidad del reacondicionador: Aunque Back Market supervisa a sus reacondicionadores, la calidad del servicio y del producto puede variar. Algunos usuarios han reportado haber recibido dispositivos con problemas no detectados o con un estado estético que no se ajusta a la descripción esperada.
  • Problemas con la salud de la batería: Aunque se garantiza un mínimo, algunos usuarios han recibido dispositivos con una salud de batería justo en el límite inferior del rango, lo que puede afectar la duración de la carga.
  • Incidencias en el envío: Aunque la mayoría de los envíos son rápidos, como en cualquier plataforma, pueden surgir retrasos o problemas con la entrega.
  • Comunicación en caso de problemas: Si bien Back Market interviene, la resolución de incidencias puede requerir paciencia y seguimiento, especialmente cuando se trata de una mediación con el reacondicionador.
• Estrategias de Back Market para mejorar la experiencia:
  • Sistema de calificación de reacondicionadores: Los usuarios pueden calificar a los vendedores, lo que ayuda a otros compradores a elegir.
  • Garantía de 12 meses: Ofrece seguridad post-venta.
  • Política de devolución de 30 días: Permite a los clientes probar el producto sin riesgo.
  • Equipo de soporte: Back Market cuenta con un equipo de atención al cliente para mediar en disputas y resolver problemas.

Sostenibilidad y Tecnología Reacondicionada: El Pilar de Back Market

Más allá del ahorro económico, el compromiso de Back Market con la sostenibilidad es una parte fundamental de su identidad y propuesta de valor. La tecnología reacondicionada no es solo una alternativa más barata, sino una forma de abordar la creciente problemática de los residuos electrónicos. Carrobrill.es Opiniones, valoraciones y precios

• El problema de los residuos electrónicos (e-waste): El e-waste es la categoría de residuos de más rápido crecimiento en el mundo. Según el Informe Global de Residuos Electrónicos 2020 de las Naciones Unidas, se generaron 53,6 millones de toneladas métricas (Mt) de e-waste en 2019, y se estima que esta cifra alcanzará los 74 Mt para 2030. Solo el 17,4% de este e-waste se recolectó y recicló formalmente.
  • Impacto ambiental del e-waste: Contaminación del suelo y el agua por metales pesados (plomo, mercurio, cadmio) y sustancias tóxicas. Grandes cantidades de energía y recursos necesarios para la extracción de materias primas y la fabricación de nuevos dispositivos.
• La solución del reacondicionamiento: Back Market, al dar una segunda vida a los dispositivos, contribuye directamente a mitigar este problema.
  • Reducción de la huella de carbono: Cada dispositivo reacondicionado significa uno menos que hay que fabricar de cero. Esto se traduce en un ahorro considerable de CO2. Por ejemplo, reacondicionar un smartphone puede reducir su huella de carbono hasta en un 80% en comparación con la fabricación de uno nuevo.
  • Ahorro de materias primas: La extracción de minerales como el oro, el cobalto y las tierras raras para la fabricación de componentes electrónicos tiene un impacto ambiental y social significativo. Reacondicionar reduce la demanda de estos recursos.
  • Promoción de la economía circular: En lugar de un modelo lineal (fabricar, usar, desechar), el reacondicionamiento se inscribe en un modelo circular donde los productos y materiales se mantienen en uso el mayor tiempo posible.
• Programas de «Renove» y recogida de dispositivos: Back Market no solo vende, sino que también facilita la compra de dispositivos usados a los usuarios para que sean reacondicionados. Esto cierra el ciclo y permite que más dispositivos entren en la cadena de reacondicionamiento. La sección «Vende aquí lo que ya no usas. ¡Haz renove!» en su web es un claro ejemplo de este compromiso.
• Educación y concienciación: La plataforma también invierte en contenido educativo sobre el impacto medioambiental de la tecnología y las ventajas del reacondicionado, como se ve en sus secciones «Novedades» y «Las preguntas del millón», donde abordan temas como «¿Qué impacto tienen los dispositivos reacondicionados sobre el medio ambiente?» o «¿Cuál es la diferencia entre usado y reacondicionado en electrónica?».

Back Market.es vs. Otros Canales de Compra de Tecnología

Para entender mejor el valor de Back Market, es útil compararlo con otras opciones disponibles en el mercado.

• vs. Productos nuevos:
  • Ventaja Back Market: Precio significativamente más bajo, menor impacto ambiental.
  • Desventaja Back Market: No son productos a estrenar (pueden tener marcas estéticas menores), la garantía es de 12 meses (frente a 2-3 años en nuevo según el producto), y accesorios no siempre originales.
• vs. Compra de segunda mano a particulares (Wallapop, Milanuncios):
  • Ventaja Back Market: Garantía profesional (12 meses), productos revisados por expertos, política de devolución de 30 días, protección al comprador, posibilidad de financiación.
  • Desventaja Back Market: Precios generalmente más altos que en el mercado de segunda mano entre particulares.
  • Ventaja particulares: Precios muy bajos, negociación directa.
  • Desventaja particulares: Sin garantía (a menos que se acuerde), sin pruebas profesionales, riesgo de estafas, no hay devolución si el producto no satisface.
• vs. Otros marketplaces de reacondicionados (Amazon Renewed, CertiDeal):
  • Similitudes: Ofrecen productos reacondicionados con garantía.
  • Diferencias Back Market: Gran variedad de reacondicionadores, competencia de precios, fuerte enfoque en la sostenibilidad, amplia gama de productos (no solo móviles). Back Market a menudo tiene una selección más amplia y precios muy competitivos debido a la cantidad de vendedores. CertiDeal, por ejemplo, se especializa más en móviles con garantías más largas.
• vs. Programas de reacondicionado de marca (Apple Certified Refurbished):
  • Ventaja Back Market: Precios mucho más bajos.
  • Desventaja Back Market: Los productos de marca reacondicionados directamente por el fabricante suelen estar en un estado «como nuevo» y con garantía de la marca, pero a un precio significativamente superior.
• Conclusión: Back Market ocupa un punto dulce entre el ahorro extremo de la segunda mano particular y la seguridad del producto nuevo o reacondicionado de marca. Ofrece un equilibrio entre precio, garantía y sostenibilidad que lo hace atractivo para un amplio segmento de consumidores.

Frequently Asked Questions

¿Es Back Market.es una plataforma de confianza para comprar electrónica reacondicionada?

Sí, en general, Back Market.es es considerada una plataforma de confianza. Actúa como un marketplace que conecta a clientes con reacondicionadores profesionales, ofreciendo garantías (normalmente 12 meses) y una política de devolución de 30 días, lo que proporciona una capa de seguridad para el comprador.

¿Qué significa «reacondicionado» en Back Market?

«Reacondicionado» significa que un dispositivo electrónico ha sido revisado, reparado si es necesario, limpiado y probado por expertos para asegurar que funciona como uno nuevo. No es lo mismo que «usado», ya que los reacondicionados tienen garantía y han pasado por un control de calidad.

¿Cuál es la garantía de los productos comprados en Back Market.es?

La mayoría de los productos en Back Market.es vienen con una garantía de 12 meses, aunque algunos reacondicionadores pueden ofrecer hasta 24 meses. Esta garantía cubre fallos técnicos y defectos, pero no daños causados por el usuario.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi compra en Back Market?

Sí, Back Market.es ofrece una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en ese plazo para obtener un reembolso, siempre y cuando se devuelva en las mismas condiciones. Theolivepress.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Cómo se clasifican los grados estéticos de los productos en Back Market?

Back Market utiliza tres grados estéticos principales:

• Excelente: Prácticamente sin marcas de uso.
• Muy bueno: Puede tener marcas de uso ligeras y superficiales, apenas visibles.
• Correcto: Puede tener marcas de uso más visibles (arañazos, pequeños golpes), pero la pantalla y el funcionamiento son perfectos.

¿Son los accesorios que vienen con los productos reacondicionados originales?

No siempre. Es común que los productos reacondicionados no incluyan los accesorios originales (cargador, auriculares) y que estos sean reemplazados por genéricos compatibles y de alta calidad. Esto se suele especificar en la descripción del producto.

¿Se puede pagar a plazos en Back Market.es?

Sí, Back Market.es ofrece la opción de pago a plazos, facilitando la compra de dispositivos de mayor valor. Las condiciones de financiación pueden variar dependiendo del proveedor de servicios de pago y el importe de la compra.

¿Qué ocurre si tengo un problema con mi pedido o con el producto después de la compra?

Si surge algún problema, debes contactar primero con el servicio de atención al cliente de Back Market. Ellos actuarán como intermediarios y te ayudarán a gestionar la incidencia con el reacondicionador responsable del producto, ya sea para una reparación, reemplazo o reembolso.

¿Los precios en Back Market incluyen IVA?

Sí, los precios mostrados en Back Market.es ya incluyen el IVA aplicable. Sin embargo, en algunos casos, el IVA se aplica bajo el régimen especial de bienes usados (REBU), lo que significa que no se desglosa en la factura para el cliente final. Safarikenyaholiday.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Es mejor comprar un móvil reacondicionado o uno nuevo?

Depende de tus prioridades. Un móvil reacondicionado es significativamente más barato y mejor para el medio ambiente. Un móvil nuevo ofrece la garantía más larga, un estado estético impecable y accesorios originales, pero a un precio mucho mayor.

¿Back Market tiene tienda física?

No, Back Market es una plataforma de comercio electrónico exclusivamente online. No tienen tiendas físicas.

¿Cómo puedo asegurarme de la salud de la batería de un móvil reacondicionado?

Back Market suele indicar la salud mínima garantizada de la batería en la descripción del producto. Por ejemplo, «salud de la batería mínima del 85%». Es importante revisar este detalle antes de la compra, especialmente para los smartphones.

¿Es Back Market.es respetuoso con el medio ambiente?

Sí, la sostenibilidad es un pilar fundamental de Back Market. Al promover la venta de dispositivos reacondicionados, contribuyen a reducir los residuos electrónicos, ahorrar materias primas y disminuir la huella de carbono asociada a la fabricación de nueva tecnología.

¿Puedo vender mi viejo dispositivo en Back Market?

Sí, Back Market tiene un programa de «Renove» que te permite vender tus dispositivos electrónicos usados para que sean reacondicionados y se les dé una segunda vida. Es una forma de obtener valor por tu tecnología antigua y contribuir a la economía circular. Pcclave.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Qué tipo de productos electrónicos puedo encontrar en Back Market.es?

Back Market.es ofrece una amplia gama de productos, incluyendo smartphones (iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, etc.), ordenadores (MacBook, portátiles), tablets (iPad), consolas de videojuegos, cámaras, aspiradoras, electrodomésticos de cocina y otros dispositivos tecnológicos.

¿Cómo se seleccionan los reacondicionadores en Back Market?

Back Market afirma que selecciona a sus reacondicionadores mediante un proceso riguroso, asegurándose de que cumplen con estándares de calidad en el proceso de revisión y reparación. También monitorean su rendimiento a través de las valoraciones de los clientes.

¿Hay gastos de envío en Back Market.es?

Los gastos de envío pueden variar dependiendo del reacondicionador y del destino. A menudo, Back Market o los vendedores ofrecen envío gratuito, pero es importante verificar los detalles en la página del producto antes de finalizar la compra.

¿Qué hago si el producto que recibo no coincide con la descripción del grado estético?

Si consideras que el producto recibido no se ajusta al grado estético descrito, debes contactar con el servicio de atención al cliente de Back Market lo antes posible, preferiblemente dentro del período de 30 días de devolución. Te ayudarán a gestionar una solución con el reacondicionador.

¿Se pueden comprar iPhones de última generación reacondicionados en Back Market?

Sí, Back Market.es suele tener disponibles modelos recientes de iPhone (y otras marcas) en su catálogo una vez que han pasado un tiempo en el mercado y están disponibles para ser reacondicionados, como el iPhone 15 o el iPhone 14 Pro, a precios significativamente más bajos que los nuevos. Cochesmenorca.es Opiniones, valoraciones y precios

¿Back Market ofrece seguros para los dispositivos comprados?

Sí, en algunos casos, Back Market.es puede ofrecer la opción de contratar un seguro para tu dispositivo a través de socios externos. Esta opción suele aparecer durante el proceso de compra o en la página del producto.