Comment utiliser Surfshark VPN : Le Guide Complet pour une Navigation Sécurisée

Alors, vous venez de mettre la main sur Surfshark VPN ou vous songez à le faire, et vous vous demandez un peu comment tout ça fonctionne pour vraiment sécuriser votre navigation, débloquer du contenu ou simplement protéger vos données ? Je me souviens de ma première fois avec un VPN, c’était un peu intimidant de voir toutes les options. Mais croyez-moi, utiliser Surfshark, c’est bien plus simple que ça en a l’air, et les avantages sont énormes. Surfshark, c’est un peu comme avoir un super-héros personnel pour votre vie numérique, vous offrant sécurité, confidentialité et liberté en ligne. Que vous soyez sur votre ordinateur, votre téléphone, ou même votre Smart TV, ce guide va vous montrer, étape par étape, comment tirer le meilleur parti de ce service génial. Nous allons couvrir l’installation, les connexions, et toutes ces fonctionnalités astucieuses comme le Kill Switch ou CleanWeb, sans oublier comment l’utiliser pour le streaming ou le torrenting. En gros, vous allez devenir un pro de Surfshark en un rien de temps et naviguer en toute tranquillité.

1. Installation de Surfshark VPN : Un Jeu d’Enfant sur Tous Vos Appareils

Pour commencer, il faut installer l’application. La bonne nouvelle, c’est que Surfshark est super facile à mettre en place, peu importe l’appareil que vous utilisez.

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1.1. Sur votre ordinateur Windows et macOS

Installer Surfshark sur votre ordinateur, qu’il tourne sous Windows ou macOS, c’est une affaire de quelques clics.

Sur Windows :

1. Téléchargez l’application : Rendez-vous sur le site officiel de Surfshark. Vous y trouverez un bouton de téléchargement pour l’application Windows. Pour la plupart des PC, vous sélectionnerez “VPN app for Windows”. Si vous préférez, vous pouvez aussi le trouver sur le Microsoft Store.
2. Installez l’application : Une fois le fichier Surfshark.Setup téléchargé, double-cliquez dessus. L’installeur vous guidera. Vous devrez accepter le contrat de licence et choisir le dossier d’installation. L’application pourrait demander la permission de faire des modifications sur votre appareil . il suffit de dire oui.
3. Lancez l’application et connectez-vous : Une fois l’installation terminée, l’application devrait se lancer automatiquement. Si ce n’est pas le cas, trouvez-la dans votre menu Démarrer. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez créer un compte directement ou même vous connecter via Google, Apple ou Microsoft si vos comptes sont liés à Surfshark.

Sur macOS : Does Surfshark VPN Charge VAT? Here’s What You Need to Know!

1. Téléchargez l’application : Allez sur le site de Surfshark et téléchargez la version macOS.
2. Installez l’application : Ouvrez le fichier téléchargé et faites glisser l’icône Surfshark dans votre dossier Applications, comme pour n’importe quelle autre application Mac.
3. Lancez l’application et connectez-vous : Ouvrez l’application depuis votre dossier Applications ou via Launchpad. Connectez-vous avec vos identifiants Surfshark.

1.2. Sur votre smartphone Android et iOS

C’est là que la protection devient vraiment pratique, car nos téléphones sont nos compagnons constants.

Sur Android :

1. Téléchargez l’application : Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android. Recherchez “Surfshark VPN”.
2. Installez l’application : Appuyez sur “Installer” et laissez l’application se télécharger et s’installer.
3. Lancez l’application et connectez-vous : Ouvrez l’application Surfshark. Vous devrez accepter la politique de confidentialité. Connectez-vous avec vos identifiants existants ou créez un nouveau compte.

Sur iOS iPhone et iPad :

1. Téléchargez l’application : Allez sur l’App Store de votre iPhone ou iPad et cherchez “Surfshark VPN”.
2. Installez l’application : Appuyez sur “Obtenir” ou l’icône de téléchargement pour installer l’application. Vous pourriez avoir besoin de votre Face ID, Touch ID ou mot de passe Apple ID pour confirmer.
3. Lancez l’application et connectez-vous : Ouvrez Surfshark. L’application vous demandera la permission d’ajouter des configurations VPN à votre appareil . c’est essentiel pour qu’elle fonctionne, alors autorisez-le. Connectez-vous avec vos informations.

1.3. Sur d’autres appareils Smart TVs, Routeurs, etc.

Surfshark ne se limite pas aux ordinateurs et téléphones. Vous pouvez l’installer sur des Smart TVs comme Firestick, des consoles de jeux, et même directement sur votre routeur pour protéger tous les appareils connectés à votre réseau domestique. Pour ces installations un peu plus techniques, je vous recommande de consulter le centre d’aide de Surfshark, qui regorge de guides détaillés.

Keeping Your Surfshark VPN Updated: A Complete Guide to a Safer Online World

2. Connexion et Premiers Pas : Naviguez en Toute Simplicité

Une fois que vous avez installé l’application, le vrai plaisir commence ! Se connecter et commencer à naviguer en toute sécurité est la prochaine étape.

2.1. Lancement de l’application et connexion

Après l’installation, ouvrez l’application Surfshark sur votre appareil. Sur l’écran principal, vous verrez généralement un gros bouton “Connecter” ou “Quick Connect”. Si vous avez déjà entré vos identifiants, il ne vous reste qu’à appuyer dessus.

2.2. Choisir un serveur VPN : Localisations et Rapidité

Par défaut, “Quick Connect” vous connectera au serveur le plus rapide disponible, souvent le plus proche de votre emplacement physique. C’est idéal pour la navigation quotidienne car cela minimise la perte de vitesse.

Mais l’un des grands avantages d’un VPN, c’est de pouvoir choisir votre localisation virtuelle. Surfshark propose plus de 3200 serveurs dans 100 pays, ce qui est une couverture impressionnante. Ultrasurf VPN iOS: Your Go-To Guide for Unrestricted Access

Pour choisir un serveur spécifique :

1. Dans l’application, cherchez l’option “Locations” ou “Serveurs” généralement sur le côté gauche ou en bas de l’écran.
2. Vous verrez une liste de pays. Vous pouvez rechercher un pays spécifique ou faire défiler.
3. Certains pays peuvent avoir plusieurs villes listées. Choisissez celle qui vous intéresse.
4. Cliquez ou appuyez sur le nom du serveur pour vous connecter.

Astuce : Les bulles à côté de chaque emplacement indiquent la charge du serveur. Moins il y a de bulles, moins le serveur est chargé, et potentiellement plus rapide.

2.3. Vérifier votre connexion

Une fois connecté, l’application vous indiquera généralement “Connected” ou “Safe”. Pour être sûr que tout fonctionne comme il faut et que votre adresse IP réelle est masquée, vous pouvez faire un petit test :

1. Ouvrez votre navigateur web.
2. Allez sur un site comme iplocation.net ou whatismyipaddress.com.
3. Le site devrait afficher l’adresse IP et la localisation du serveur Surfshark auquel vous êtes connecté, et non votre adresse réelle.

Et voilà ! Vous êtes maintenant connecté à Surfshark et votre trafic est chiffré, rendant votre activité en ligne privée et sécurisée.

Surfshark ubiquiti

3. Maîtriser les Fonctionnalités Clés de Surfshark

Surfshark ne se contente pas de vous offrir une simple connexion VPN. Il regorge de fonctionnalités conçues pour booster votre sécurité et améliorer votre expérience en ligne. Apprenons à les connaître et à les utiliser.

3.1. Kill Switch : Votre Garde du Corps Numérique

Le Kill Switch est une fonctionnalité essentielle pour la sécurité de votre vie privée, et c’est une des raisons pour lesquelles Surfshark est considéré comme un VPN fiable.

Qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est important ?
Imaginez que votre connexion VPN se coupe de manière inattendue, même juste pour une fraction de seconde. Sans Kill Switch, votre appareil se reconnecterait immédiatement à internet via votre connexion non protégée, exposant ainsi votre véritable adresse IP et vos activités en ligne. Le Kill Switch est là pour empêcher ça : il coupe automatiquement votre accès à internet si la connexion VPN tombe, garantissant que votre identité reste toujours masquée. C’est votre filet de sécurité pour les moments critiques.

Comment l’activer : How to Use Surfshark VPN on Your TV

1. Ouvrez l’application Surfshark.
2. Allez dans les “Settings” Paramètres.
3. Cliquez sur “VPN Settings” Paramètres VPN.
4. Recherchez l’option “Kill Switch” et activez-la en basculant l’interrupteur sur “On” vert.

C’est une fonctionnalité que je vous recommande vivement de toujours garder activée pour une protection maximale, surtout si vous faites du torrenting.

3.2. CleanWeb : Dites Adieu aux Pubs et aux Traqueurs

CleanWeb, c’est un peu votre bouclier anti-nuisibles pour le web.

Qu’est-ce que c’est et ses avantages :
CleanWeb est un outil intégré qui bloque les publicités, les traqueurs, les logiciels malveillants et les tentatives de phishing. En filtrant ces éléments indésirables, il offre une expérience de navigation plus rapide, plus propre et plus sûre. Fini les bannières intrusives et les pop-ups agaçants ! Si vous avez un abonnement Surfshark One ou One+, vous accédez même à CleanWeb 2.0 via l’extension de navigateur, qui peut bloquer les publicités vidéo et les pop-ups de manière encore plus efficace, et fonctionner même sans connexion VPN active.

3. Cliquez sur “VPN Settings” Paramètres VPN ou cherchez l’onglet “Features”.
4. Recherchez l’option “CleanWeb” et activez-la. C’est tout ! Il travaillera en arrière-plan.

3.3. Bypasser Split Tunneling : La Liberté de Choisir

Le Bypasser, que Surfshark appelle aussi “Split Tunneling”, est une fonctionnalité très pratique pour gérer votre trafic internet.

Qu’est-ce que c’est et quand l’utiliser :
Le Split Tunneling vous permet de diviser votre trafic internet en deux flux : l’un passe par le VPN chiffré et sécurisé, l’autre contourne le VPN et se connecte directement à internet. Surfshark VPN: Your Ultimate Guide to Secure and Free Browsing in Taiwan and Beyond

Pourquoi est-ce utile ?

• Services de streaming : Certains services peuvent bloquer les adresses IP des VPN. Le Bypasser vous permet de regarder ces services sans VPN tout en gardant le reste de votre activité protégée.
• Banque en ligne : Les banques peuvent signaler les connexions VPN comme suspectes, ce qui peut entraîner des vérifications supplémentaires.
• Jeux en ligne : Un VPN peut parfois introduire une légère latence. Contourner le VPN pour vos jeux peut améliorer les performances.
• Accès aux services locaux : Certaines applications ou sites nécessitent votre adresse IP locale pour fonctionner correctement applications de livraison, services régionaux.

Comment le configurer Bypass VPN vs Route via VPN :
Surfshark propose deux options dans son Bypasser :

• Bypass VPN : Les applications ou sites web que vous sélectionnez contourneront la connexion VPN et utiliseront votre connexion internet normale.
• Route via VPN : Seules les applications ou sites web que vous choisissez passeront par le tunnel VPN. Tout le reste contournera le VPN. Cette option est particulièrement utile sur Android, et sur Windows pour les applications.

Pour configurer le Bypasser :

2. Allez dans “Settings” Paramètres > “VPN Settings” Paramètres VPN > “Bypasser”.
3. Choisissez entre “Bypass VPN” ou “Route via VPN”.
4. Sélectionnez les applications ou ajoutez les sites web que vous souhaitez inclure ou exclure.
5. Enregistrez vos paramètres.

3.4. NoBorders Mode : Brisez les Barrières du Net

Si vous voyagez dans des régions où l’accès à internet est restreint ou censuré comme dans certains pays d’Asie, d’Afrique ou du Moyen-Orient, le mode NoBorders de Surfshark est une aubaine.

Quand et comment il s’active :
Le mode NoBorders est conçu pour vous aider à contourner les limitations du réseau et la censure. Si l’application Surfshark détecte des restrictions sur votre réseau par exemple, un pare-feu scolaire ou une censure gouvernementale, elle active automatiquement le mode NoBorders. Il vous fournit alors une liste de serveurs optimisés pour fonctionner dans ces environnements restrictifs. Vous pouvez aussi l’activer manuellement dans les paramètres avancés de l’application si besoin. How to Completely Uninstall Surfshark VPN from Ubuntu

Utilité dans les régions restrictives :
Cette fonctionnalité est cruciale pour les utilisateurs qui vivent ou voyagent dans des pays où l’accès à certains sites web ou plateformes est bloqué. Il vous permet d’accéder à un internet plus libre, comme si vous étiez ailleurs.

3.5. MultiHop : Doublez Votre Protection

Pour une confidentialité accrue, Surfshark propose la fonction MultiHop.

Comment ça marche :
Normalement, un VPN route votre trafic via un seul serveur. Avec MultiHop, votre connexion passe par deux serveurs VPN différents dans deux pays distincts avant d’atteindre sa destination finale. Cela ajoute une couche supplémentaire de chiffrement et rend beaucoup plus difficile de remonter jusqu’à votre activité en ligne.

Pourquoi l’utiliser :
C’est idéal si vous recherchez un niveau de confidentialité et de sécurité maximal. C’est comme mettre une double serrure sur votre porte numérique. Gardez à l’esprit que cela peut légèrement réduire votre vitesse de connexion par rapport à une connexion à un seul serveur, mais pour la tranquillité d’esprit, ça en vaut la peine pour certains cas d’usage sensibles.

Is Surfshark VPN Free to Use? The Real Deal

4. Cas d’Usage Spécifiques avec Surfshark

Un VPN comme Surfshark n’est pas seulement un outil de sécurité générale . il excelle aussi dans des situations spécifiques, vous ouvrant les portes du monde numérique.

4.1. Streaming Netflix, etc. : Accédez à Vos Contenus Préférés

L’une des raisons les plus populaires d’utiliser un VPN est d’accéder aux bibliothèques de streaming qui pourraient ne pas être disponibles dans votre région.

Comment ça marche avec Netflix et d’autres :
Oui, Surfshark fonctionne très bien pour regarder Netflix en toute sécurité et en privé, et il peut vous aider à accéder à différentes bibliothèques tout en voyageant. Netflix, comme d’autres plateformes HBO Max, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, propose des catalogues de contenu différents selon le pays. En vous connectant à un serveur Surfshark dans un pays spécifique, vous “apparaissez” comme si vous y étiez, débloquant ainsi son catalogue local.

All About Surfshark VPN: Your Ultimate Guide to Online Freedom and Security

Pour regarder Netflix avec Surfshark :

1. Abonnez-vous à Surfshark et assurez-vous d’avoir un abonnement Netflix actif.
2. Installez l’application Surfshark sur votre appareil ordinateur, smartphone, Smart TV.
3. Connectez-vous à un serveur VPN dans le pays dont vous souhaitez accéder au catalogue Netflix. Par exemple, pour le Netflix américain, connectez-vous à un serveur aux États-Unis. Surfshark recommande notamment les serveurs de Boston USA et Londres UK pour Netflix. D’après les tests, Surfshark unbloque les catalogues de pays comme le Brésil, le Canada, la France, l’Inde, l’Italie, le Mexique, Singapour, le Royaume-Uni et les États-Unis.
4. Ouvrez l’application Netflix ou le site web et commencez à streamer !

Conseils en cas de blocage :
Parfois, Netflix détecte et bloque les adresses IP des VPN. Si cela vous arrive :

• Changez de serveur : Déconnectez-vous et essayez un autre serveur dans le même pays.
• Videz le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut aider à effacer les informations de localisation précédentes.
• Mettez à jour l’application Surfshark : Assurez-vous d’avoir la dernière version.
• Contactez le support client de Surfshark : Ils sont disponibles 24/7 et peuvent vous indiquer les meilleurs serveurs pour le streaming.

4.2. Téléchargement Torrenting/P2P : Sécurisez Vos Échanges

Le partage de fichiers peer-to-peer P2P, souvent associé au torrenting, peut exposer votre adresse IP et vous rendre vulnérable. Surfshark est un excellent choix pour le torrenting sécurisé.

Pourquoi utiliser Surfshark pour le torrenting :
Surfshark prend en charge le trafic P2P sur tous ses serveurs et est considéré comme l’un des meilleurs VPN pour le torrenting. Il offre une sécurité robuste, une politique stricte de non-journalisation no-logs policy, et une excellente protection contre les fuites DNS, IP et WebRTC. Le protocole WireGuard offre des vitesses rapides pour des téléchargements efficaces.

Fonctionnalités utiles : Surfshark Tutorial: Your Easy Guide to Online Security

• Kill Switch : Comme mentionné précédemment, activez-le absolument pour le torrenting. Il garantit que votre IP réelle ne sera jamais exposée si la connexion VPN tombe.
• Bypasser Split Tunneling : Vous pouvez configurer le Bypasser pour que seul votre client torrent passe par le VPN, tandis que le reste de votre trafic internet utilise votre connexion normale. C’est très pratique pour maintenir la sécurité de vos téléchargements sans affecter d’autres activités.
• CleanWeb : Il bloque les publicités et les menaces potentielles, ajoutant une couche de protection contre les fichiers malveillants souvent associés au torrenting.

Conseil : Pour une configuration facile, téléchargez Surfshark, activez le Kill Switch dans les paramètres, puis connectez-vous à un serveur le plus rapide recommandé. Ensuite, lancez votre client BitTorrent.

4.3. Sécurité sur Wi-Fi Public : Protégez-vous Partout

Les réseaux Wi-Fi publics dans les cafés, aéroports, hôtels sont des cibles faciles pour les pirates. Utiliser Surfshark sur ces réseaux est crucial.

Quand vous vous connectez à un Wi-Fi public sans VPN, vos données peuvent être interceptées. Surfshark chiffre votre connexion, rendant vos informations illisibles pour quiconque tenterait de les espionner. C’est une protection essentielle pour vos e-mails, mots de passe et informations bancaires lorsque vous êtes en déplacement.

5. Optimisation et Dépannage

Même les meilleurs outils nécessitent parfois un petit ajustement ou un coup de pouce. Voici comment optimiser Surfshark et résoudre les petits pépins.

Mastering Surfshark VPN in Thailand: Your Ultimate Guide

5.1. Choisir le bon protocole VPN WireGuard, OpenVPN, IKEv2

Les protocoles VPN sont les “règles” qui déterminent comment votre connexion sécurisée est établie. Surfshark vous permet de choisir entre plusieurs options, chacune avec ses forces :

• WireGuard : Souvent considéré comme le plus rapide et le plus moderne. Idéal pour le streaming, le jeu et le téléchargement, car il offre un excellent équilibre entre vitesse et sécurité.
• OpenVPN UDP/TCP : Très sécurisé et fiable, c’est un standard de l’industrie. UDP est généralement plus rapide, tandis que TCP est plus stable et peut mieux traverser les pare-feu. Bon pour la sécurité maximale.
• IKEv2/IPSec : Excellent pour la stabilité et les changements de réseau rapides, ce qui le rend parfait pour les utilisateurs mobiles qui passent souvent du Wi-Fi aux données mobiles.

Par défaut, Surfshark choisira souvent le meilleur protocole pour vous “Automatic”. Mais si vous rencontrez des problèmes de vitesse ou de connexion, aller dans les “Settings” Paramètres > “VPN Settings” > “Protocol” et expérimenter avec ces options peut faire une grande différence.

5.2. Que faire si Surfshark ne fonctionne pas ?

Parfois, un VPN peut rencontrer des difficultés. Pas de panique, voici quelques astuces de dépannage courantes :

1. Changer de serveur : C’est souvent la solution la plus simple. Si un serveur est surchargé ou bloqué, en essayer un autre dans la même ville ou un pays voisin peut résoudre le problème.
2. Vider le cache et les cookies de votre navigateur : Surtout si vous avez des problèmes avec des services de streaming. Le cache peut stocker des informations de localisation qui entrent en conflit avec le VPN.
3. Redémarrer l’application Surfshark : Un simple redémarrage peut parfois corriger des bugs temporaires.
4. Mettre à jour l’application : Assurez-vous que votre application Surfshark est à jour. Les mises à jour incluent souvent des correctifs de bugs et des améliorations de performance.
5. Vérifier les paramètres du pare-feu/antivirus : Parfois, votre pare-feu ou votre logiciel antivirus peut interférer avec la connexion VPN. Assurez-vous que Surfshark est autorisé à traverser.
6. Changer de protocole VPN : Comme mentionné ci-dessus, essayer un protocole différent par exemple, passer de WireGuard à OpenVPN peut aider à établir une connexion stable.
7. Contacter le support client de Surfshark : Si tout le reste échoue, leur équipe de support est là pour vous aider 24/7 via chat en direct ou e-mail.

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6. Fiabilité et Sécurité de Surfshark

Quand on utilise un VPN, la confiance est primordiale. Il est essentiel de savoir que le service protège réellement vos données. Surfshark a bâti sa réputation sur des bases solides en matière de sécurité et de confidentialité.

6.1. Politique No-Logs et Audits Indépendants

Une “politique No-Logs” ou de non-journalisation signifie que Surfshark ne collecte pas et ne stocke pas d’informations sur vos activités en ligne comme les sites que vous visitez, vos requêtes DNS, ou l’heure de vos connexions. C’est crucial car si Surfshark n’a pas ces données, il ne peut pas les partager avec qui que ce soit, même sous contrainte légale.

Surfshark va plus loin en soumettant régulièrement ses systèmes à des audits indépendants. Ces audits, réalisés par des firmes de sécurité tierces, vérifient que la politique No-Logs est bien respectée et que les infrastructures de sécurité sont robustes. Cela apporte une couche supplémentaire de crédibilité et de transparence, un signe que Surfshark est fiable et prend au sérieux votre vie privée.

6.2. Chiffrement de Pointe AES-256

La sécurité de votre connexion VPN repose sur le chiffrement. Surfshark utilise le chiffrement AES-256-GCM, qui est le standard de l’industrie et considéré comme l’un des plus solides disponibles aujourd’hui. Pensez-y comme à une forteresse impénétrable pour vos données. Ce chiffrement transforme toutes vos informations en un code illisible, empêchant quiconque d’intercepter et de comprendre votre trafic internet, que ce soit votre fournisseur d’accès internet, des pirates ou d’autres entités malveillantes. Tarif Surfshark VPN: Deciphering the Cost and Value in 2025

De plus, Surfshark inclut des protections contre les fuites DNS, IP et WebRTC, assurant que votre véritable adresse IP reste masquée à tout moment, même en cas de défaillance. C’est une protection complète pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale.

7. Support Client Surfshark : Toujours Là Pour Vous

Même avec le meilleur guide, il peut arriver que vous ayez des questions ou que vous rencontriez un problème. C’est là que le support client de Surfshark entre en jeu, et ils sont là pour vous aider.

Options de contact chat en direct 24/7, email

Surfshark propose un support client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est super pratique car vous pouvez obtenir de l’aide à tout moment, peu importe votre fuseau horaire ou l’urgence de votre problème. Surfshark VPN Stock Symbol: Can You Invest in This Popular VPN?

Vous avez deux options principales pour les contacter :

• Chat en direct : C’est souvent le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide. Leurs agents sont connus pour être réactifs et compétents. Vous pouvez généralement trouver le bouton de chat sur le site web de Surfshark ou directement dans l’application via la section “Get Help” Obtenir de l’aide dans les paramètres. Le chat peut commencer avec un bot, mais vous pouvez demander à parler à un agent humain pour des questions plus spécifiques.
• E-mail : Si votre problème n’est pas urgent ou si vous avez besoin de fournir des informations détaillées, vous pouvez envoyer un e-mail à leur équipe de support. Vous trouverez cette option via la section “Submit a request” Soumettre une requête dans le centre d’aide.

Conseil important : Utilisez toujours les canaux officiels application ou site web de Surfshark pour contacter le support afin d’éviter les arnaques de tiers.

Centre d’aide étendu

En plus du support direct, Surfshark dispose d’un centre d’aide très complet. Ce sont plus de 250 articles qui couvrent une multitude de sujets :

• Des guides d’installation détaillés pour tous les appareils.
• Des explications sur les fonctionnalités avancées.
• Des solutions aux problèmes de connexion courants.
• Des informations sur la gestion de votre compte et de votre abonnement.

Ce centre d’aide est une ressource précieuse si vous préférez trouver des réponses par vous-même avant de contacter un agent. Il offre des informations pertinentes adaptées à la plateforme que vous utilisez Android, iOS, Windows, macOS.

En somme, Surfshark vous offre non seulement un service VPN robuste et riche en fonctionnalités, mais aussi un accompagnement client de qualité pour que vous ne soyez jamais seul face à vos questions. C’est l’assurance d’une expérience VPN fluide et sécurisée. What’s the Big Deal About Static IP Addresses, Anyway?

Frequently Asked Questions

Est-ce que Surfshark VPN ralentit ma connexion internet ?

Comme tout VPN, Surfshark peut potentiellement réduire légèrement votre vitesse de connexion, car votre trafic est chiffré et routé via un serveur distant. Cependant, Surfshark est connu pour ses vitesses rapides, surtout avec des protocoles comme WireGuard. La perte de vitesse est généralement minime et souvent imperceptible pour la navigation quotidienne, le streaming en HD ou le jeu en ligne. Pour minimiser le ralentissement, connectez-vous au serveur le plus proche ou utilisez la fonction “Quick Connect” qui choisit le serveur le plus rapide.

Puis-je utiliser Surfshark sur plusieurs appareils avec un seul abonnement ?

Oui, absolument ! L’un des grands avantages de Surfshark est qu’il offre des connexions simultanées illimitées avec un seul abonnement. Cela signifie que vous pouvez installer et utiliser Surfshark sur tous vos appareils ordinateurs, smartphones, tablettes, Smart TVs, routeurs, etc. et ceux de votre famille sans avoir à acheter des abonnements supplémentaires. C’est une excellente proposition de valeur par rapport à de nombreux autres VPN.

Est-ce que Surfshark est sûr et fiable ?

Oui, Surfshark est considéré comme un VPN très sûr et fiable. Il utilise un chiffrement AES-256 de pointe, des protocoles VPN sécurisés WireGuard, OpenVPN, IKEv2 et applique une politique stricte de non-journalisation no-logs policy qui a été vérifiée par des audits indépendants. De plus, il offre des fonctionnalités de sécurité essentielles comme le Kill Switch, CleanWeb bloqueur de publicités/malware et des protections contre les fuites DNS/IP/WebRTC, garantissant que votre activité en ligne reste privée et sécurisée.

Comment puis-je contacter le support client de Surfshark ?

Le support client de Surfshark est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez les contacter de deux manières principales :

• Chat en direct : C’est le moyen le plus rapide et le plus efficace. Vous trouverez l’option de chat sur le site web de Surfshark ou directement dans l’application via “Settings” > “Get Help”.
• E-mail : Pour des questions moins urgentes ou pour fournir des détails complexes, vous pouvez envoyer une demande par e-mail via leur centre d’aide “Submit a request”.
  Leur centre d’aide en ligne propose également plus de 250 articles pour l’auto-assistance.

Est-ce que Surfshark fonctionne avec Netflix et d’autres services de streaming ?

Oui, Surfshark est très efficace pour débloquer et streamer des contenus sur Netflix et d’autres plateformes comme HBO Max, BBC iPlayer et Amazon Prime Video. En vous connectant à un serveur Surfshark dans un pays spécifique par exemple, États-Unis pour Netflix US, vous pouvez accéder aux catalogues de contenu de cette région. Si vous rencontrez un problème, essayez de changer de serveur, de vider le cache de votre navigateur ou de contacter leur support.

Qu’est-ce que le Kill Switch et comment l’activer ?

Le Kill Switch est une fonction de sécurité cruciale qui coupe automatiquement votre connexion internet si votre connexion VPN se déconnecte de manière inattendue. Cela empêche votre adresse IP réelle et vos activités en ligne d’être exposées, même pendant de brèves interruptions. Pour l’activer, ouvrez l’application Surfshark, allez dans “Settings” Paramètres > “VPN Settings” Paramètres VPN, et basculez l’interrupteur “Kill Switch” sur “On”. Il est fortement recommandé de le laisser activé pour une protection constante.