Dom-tom-livraison-service.fr Avis et Prix

Basé sur l’examen du site web Dom-Tom-Livraison-Service.fr, ce service offre une solution de réexpédition de colis pour les résidents des DOM-TOM souhaitant acheter sur des sites marchands en France métropolitaine qui ne livrent pas directement l’outre-mer. En substance, il fournit une adresse métropolitaine à ses utilisateurs, où leurs achats sont réceptionnés, puis réexpédiés vers leur domicile dans les DOM-TOM. Le service promet ainsi un accès élargi à des milliers de boutiques en ligne, y compris des géants comme Amazon et Cdiscount, avec des délais de livraison annoncés de 2 à 10 jours ouvrables pour les livraisons standard et 48/72h pour les express via DHL vers certaines destinations. Le modèle économique repose sur des frais de réexpédition qui sont détaillés sur leur site.

Ce service s’adresse clairement aux consommateurs des départements et territoires d’outre-mer qui rencontrent des difficultés d’approvisionnement depuis la métropole. Il vise à simplifier le processus d’achat en ligne en offrant une interface unique pour la gestion des colis et une coordination avec des transporteurs comme Colissimo et DHL. L’objectif est de rendre le shopping en ligne « aussi simple » qu’en métropole, en levant les barrières géographiques souvent rencontrées. Cependant, comme pour tout service de logistique, il est crucial de se pencher sur les avis des utilisateurs, les prix et les conditions spécifiques pour évaluer la pertinence et la fiabilité de cette solution. Les détails concernant les colis volumineux, les articles interdits (comme les meubles, en raison des risques de casse), et la nécessité de communiquer les codes de livraison des transporteurs sont également des points importants à considérer avant d’utiliser le service.

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Dom-tom-livraison-service.fr : Avis et Première Approche

Basé sur la présentation de son site web, Dom-tom-livraison-service.fr se positionne comme un intermédiaire essentiel pour les résidents des DOM-TOM souhaitant faire du shopping en ligne en France métropolitaine. L’objectif principal est de simplifier la livraison de colis en offrant une adresse de réexpédition en métropole. Ce modèle permet aux consommateurs d’accéder à un éventail bien plus large de boutiques en ligne, y compris des géants comme Amazon et Cdiscount, qui ne livrent pas toujours directement les départements et territoires d’outre-mer.

Qu’est-ce que Dom-tom-livraison-service.fr ?

Dom-tom-livraison-service.fr est une plateforme qui propose un service de réexpédition de colis des clients résidant dans les DOM-TOM. En s’inscrivant sur le site, les utilisateurs obtiennent une adresse de livraison métropolitaine unique. Ils peuvent ensuite utiliser cette adresse lors de leurs achats sur n’importe quel site e-commerce français. Une fois le colis reçu dans l’entrepôt de Dom-tom-livraison-service.fr, l’utilisateur est notifié et peut choisir ses options de réexpédition vers sa destination finale dans les DOM-TOM.

Comment fonctionne le service de réexpédition ?

Le processus se décompose en cinq étapes simples :

1. Inscription gratuite sur le site pour obtenir l’adresse métropolitaine.
2. Achat en ligne sur les boutiques favorites en utilisant cette adresse.
3. Notification par mail dès réception du colis à l’entrepôt.
4. Choix des options de livraison et réexpédition via le compte client.
5. Réception du colis à domicile dans les DOM-TOM.

Ce mécanisme est conçu pour être aussi fluide que possible, rendant le processus d’achat trans-géographique accessible et pratique.

Caractéristiques Clés de Dom-tom-livraison-service.fr

Dom-tom-livraison-service.fr met en avant plusieurs caractéristiques pour attirer sa clientèle des DOM-TOM. Ces fonctionnalités visent à optimiser l’expérience d’achat et de livraison.

Accès à toutes les boutiques en ligne métropolitaines

L’un des avantages majeurs est la possibilité d’acheter sur 100 % des boutiques en ligne qui livrent en France métropolitaine. Cela inclut les petits e-commerçants comme les grandes plateformes.

• Élargissement du choix : Les consommateurs ne sont plus limités par les politiques de livraison des marchands.
• Compatibilité : Le service est compatible avec les principaux acteurs du e-commerce (Amazon, Cdiscount, Zalando, etc.).
• Fin de la restriction : La question « Est-ce que ce site livre chez moi ? » devient obsolète.

Options de livraison et délais

Le service propose différentes options de livraison pour s’adapter aux besoins des clients, notamment en termes de rapidité.

• Livraison rapide via Colissimo : Annoncée en 5 à 7 jours pour de nombreuses destinations (Guyane, Mayotte, Guadeloupe, St Martin, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna).
• Livraison express via DHL : Promettue en 48/72h vers la Martinique, la Guadeloupe et La Réunion. Les délais peuvent varier pour d’autres destinations comme la Guyane, Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Mayotte, St-Pierre et Miquelon.
• Délais indicatifs : Il est précisé que les délais sont « estimés en jours ouvrables hors dédouanement », ce qui est une information importante pour gérer les attentes.

Gestion des colis spécifiques

Dom-tom-livraison-service.fr a des politiques claires concernant les colis volumineux, lourds ou les articles fragiles. Madeleinejeux.fr Avis et Prix

• Colis volumineux ou lourds : Les colis de plus de 30 kg ou dont les dimensions dépassent 2 mètres (L + l + h > 2m) ou dont le plus grand côté dépasse 1,5m doivent obligatoirement faire l’objet d’un devis préalable. Tout colis non conforme pourra être refusé.
• Expédition par voie aérienne uniquement : Cette spécificité explique les restrictions de poids et de taille, ainsi que l’interdiction de certains articles.
• Interdiction des meubles : Les meubles ne sont pas expédiés en raison du risque de casse trop important. Cette transparence est appréciable car elle évite des déconvenues aux clients.

Codes de livraison

Un point important mis en avant est la nécessité de communiquer les codes de livraison.

• Communication des codes : Certains transporteurs envoient des colis avec un code que Dom-tom-livraison-service.fr doit communiquer lors de la livraison.
• Conséquences du non-envoi : Sans ce code, les colis ne seront pas remis et pourraient être renvoyés au fournisseur, entraînant des retards ou des pertes. Il est donc crucial d’envoyer ces codes dès que possible.

Avantages et Points à Considérer avec Dom-tom-livraison-service.fr

Utiliser un service de réexpédition comme Dom-tom-livraison-service.fr présente des avantages indéniables, mais il est également important de prendre en compte certains aspects avant de s’engager.

Avantages de Dom-tom-livraison-service.fr

• Accessibilité Accrue : Permet aux résidents des DOM-TOM de commander sur la quasi-totalité des sites e-commerce français, ouvrant ainsi les portes à un marché beaucoup plus vaste de produits et de prix compétitifs. C’est un avantage significatif pour les articles non disponibles localement ou plus chers en outre-mer.
• Gestion Simplifiée : Le processus en cinq étapes est clair et l’information par email sur la réception du colis à l’entrepôt métropolitain apporte une tranquillité d’esprit. La gestion des options de livraison depuis le compte client est également un plus.
• Délais de Livraison Compétitifs : Les délais annoncés, notamment l’option express en 48/72h pour certaines destinations via DHL, sont rapides pour des livraisons outre-mer. La livraison standard en 5 à 7 jours via Colissimo est également très raisonnable.
• Service Client : La disponibilité du service client du Lundi au Vendredi de 10h00 à 15h30 (France Métropolitaine) est un point positif pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.
• Tarification Transparente (à vérifier) : Le site mentionne des « frais de réexpédition » et un besoin de devis pour les colis volumineux, ce qui suggère une certaine transparence sur les coûts, même si les prix exacts ne sont pas directement affichés sans simulation.

Points à considérer

• Coût de la Réexpédition : Bien que le service soit pratique, le coût total de la réexpédition est un facteur crucial. Les frais peuvent s’accumuler rapidement, surtout pour des articles lourds ou volumineux. Il est essentiel de demander un devis ou de comprendre la structure tarifaire pour éviter les surprises.
• Restrictions de Colis : L’interdiction d’expédier des meubles en raison du risque de casse et les exigences strictes pour les colis volumineux peuvent limiter la flexibilité pour certains achats. Les colis de plus de 30 kg ou de grandes dimensions nécessitent un devis préalable, ce qui peut rallonger le processus.
• Délais de Dédouanement : Les délais de livraison annoncés sont « hors dédouanement ». Le processus de dédouanement peut ajouter des jours, voire des semaines, au délai total, et impliquer des taxes et droits de douane supplémentaires, qui sont à la charge du client. Cela n’est pas toujours clairement expliqué sur le site et peut être une source de frustration.
• Dépendance aux Codes de Livraison : Le fait de devoir fournir les codes de livraison des transporteurs peut être contraignant. Si le client ne reçoit pas le code à temps ou oublie de le transmettre, le colis pourrait être refusé et renvoyé, entraînant des frais supplémentaires et des retards.
• Absence de Tarifs Détaillés Publics : Le site ne propose pas de grille tarifaire publique pour les services de réexpédition standards. Les prix sont généralement calculés après la réception du colis, ou via un devis, ce qui peut rendre difficile l’estimation du coût total avant l’achat.
• Risque de Casse pour Certains Articles : Même si les meubles sont refusés, d’autres articles fragiles peuvent être expédiés. Le service mentionne que le risque de casse pour les meubles est « trop important », ce qui soulève la question de la gestion des colis fragiles en général. Il est important de bien emballer les articles et de vérifier les conditions de garantie.

Dom-tom-livraison-service.fr : Tarification

Comprendre la structure tarifaire de Dom-tom-livraison-service.fr est essentiel avant d’utiliser le service. Bien que les prix exacts ne soient pas affichés publiquement sous forme de grille, le site fournit des indications sur la manière dont les coûts sont gérés.

Comment sont calculés les prix de réexpédition ?

Les prix de réexpédition chez Dom-tom-livraison-service.fr sont principalement basés sur plusieurs facteurs :

• Poids du colis : C’est le facteur le plus courant et le plus déterminant dans le calcul des frais de transport. Plus le colis est lourd, plus le coût sera élevé.
• Dimensions du colis : Les dimensions (longueur, largeur, hauteur) influencent également le prix, surtout si le colis est volumineux. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour les colis hors normes.
• Destination dans les DOM-TOM : Les coûts de livraison varient en fonction de la destination finale (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Guyane, etc.), en raison des différentes zones tarifaires des transporteurs.
• Option de livraison choisie : L’option de livraison (standard via Colissimo ou express via DHL) aura un impact direct sur le prix. Les livraisons express sont naturellement plus chères.
• Services additionnels : Des services supplémentaires comme l’assurance colis ou le regroupement de colis (si offert) peuvent entraîner des frais additionnels.

Demande de devis pour colis spécifiques

Pour les colis présentant des caractéristiques particulières, un devis est obligatoire :

• Colis de plus de 30 kg : Au-delà de ce poids, il est impératif de demander un devis préalable.
• Colis volumineux : Si la somme des dimensions (L + l + h) dépasse 2 mètres, ou si le plus grand côté dépasse 1,5 mètre, un devis est également requis.
• Refus de colis sans devis : Le site indique clairement que les colis non conformes à ces règles et pour lesquels aucun devis n’a été demandé peuvent être refusés. Cela souligne l’importance de cette étape pour éviter les problèmes.

Pourquoi des frais de réexpédition ?

Le site mentionne une section « Pourquoi des frais de réexpédition ? » qui explique les coûts impliqués dans le service. Ces frais couvrent :

• Coûts de transport : Le paiement des transporteurs (Colissimo, DHL) pour acheminer le colis de l’entrepôt métropolitain vers les DOM-TOM.
• Coûts de manutention et de stockage : Les frais liés à la réception, au traitement, au stockage temporaire et à l’emballage éventuel du colis dans l’entrepôt.
• Coûts administratifs : La gestion des formalités douanières, le suivi des colis, et le service client.
• Marge du prestataire : Comme toute entreprise, Dom-tom-livraison-service.fr intègre une marge pour ses opérations et son développement.

Il est recommandé de contacter directement le service client ou d’utiliser un simulateur de coûts s’il est disponible sur le site pour obtenir une estimation précise des frais avant de procéder à l’achat. Cela permet une meilleure planification financière et évite les mauvaises surprises.

Alternatives à Dom-tom-livraison-service.fr

Bien que Dom-tom-livraison-service.fr offre une solution pratique, il existe d’autres options pour les résidents des DOM-TOM qui souhaitent se faire livrer des colis de la métropole. Il est judicieux de comparer les services, les prix et les conditions pour trouver la solution la plus adaptée à ses besoins.

Autres services de réexpédition de colis

Plusieurs entreprises proposent des services similaires de réexpédition de colis. Voici quelques exemples de types de services que l’on peut trouver :

• Relais Colis DOM : Certaines entreprises se spécialisent uniquement dans la réexpédition vers l’outre-mer, proposant souvent des entrepôts dédiés en métropole et des partenariats avec divers transporteurs.
• Box de réexpédition : Des services qui fournissent une « box » ou une adresse virtuelle en métropole, permettant de regrouper plusieurs colis en un seul envoi pour économiser sur les frais de port.
• Services de conciergerie et d’achat personnel : Certains prestataires vont plus loin en proposant d’acheter les articles pour le client, puis de les réexpédier. Cela peut être utile pour les sites qui ne livrent pas directement les adresses de réexpédition ou pour des achats complexes.
• Plateformes internationales : Des services comme MyUS ou Shipito proposent des adresses de réexpédition dans plusieurs pays, y compris la France, pour des livraisons internationales.

Acheter directement sur les sites qui livrent les DOM-TOM

Bien que Dom-tom-livraison-service.fr mette en avant l’accès à « 100 % des boutiques en ligne », de plus en plus de sites e-commerce livrent désormais directement les DOM-TOM. Danceshop-melimelo.fr Avis et Prix

• Vérifier les options de livraison : Avant d’utiliser un service de réexpédition, il est toujours recommandé de vérifier si le site marchand souhaité propose la livraison directe vers votre destination en outre-mer.
• Coûts et délais : Comparer les coûts et les délais de livraison directe avec ceux d’un service de réexpédition. Parfois, la livraison directe peut être plus économique ou plus rapide, car elle élimine un intermédiaire.
• Politiques de retour : Les retours peuvent être plus simples si le colis a été expédié directement par le marchand.

Demander à des proches ou amis en métropole

Pour des achats occasionnels ou des articles spécifiques, faire appel à des proches ou amis en France métropolitaine peut être une solution simple et économique.

• Avantages : Pas de frais de service de réexpédition, plus de flexibilité pour l’emballage et l’envoi.
• Inconvénients : Dépendance vis-à-vis de la disponibilité des proches, moins adapté pour des achats fréquents ou de nombreux colis.
• Coût d’envoi : Les frais de port seront ceux des transporteurs classiques (La Poste, Chronopost, etc.) et devront être supportés par l’expéditeur ou le destinataire.

Le choix de l’alternative dépendra de la fréquence des achats, du volume des colis, du budget, et de la rapidité souhaitée. Une recherche approfondie et une comparaison des devis sont fortement recommandées.

Annulation de Commande ou de Colis avec Dom-tom-livraison-service.fr

La gestion des annulations est un aspect crucial de tout service logistique. Comprendre comment annuler une commande ou un colis avec Dom-tom-livraison-service.fr est important pour éviter des frais inutiles ou des complications.

Annulation avant l’expédition du colis en métropole

Si le colis n’a pas encore été envoyé par le fournisseur à l’adresse de Dom-tom-livraison-service.fr en métropole, l’annulation doit être gérée directement avec le site marchand où l’achat a été effectué.

• Contacter le vendeur : Il est impératif de contacter le service client du site e-commerce dans les plus brefs délais pour annuler la commande.
• Politiques d’annulation : Chaque site marchand a ses propres politiques d’annulation. Il est important de les consulter pour savoir si l’annulation est possible et sous quelles conditions (par exemple, si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée).
• Remboursement : En cas d’annulation réussie, le remboursement sera traité par le site marchand.

Annulation après réception du colis à l’entrepôt de Dom-tom-livraison-service.fr

Une fois que le colis a été réceptionné par Dom-tom-livraison-service.fr à son entrepôt métropolitain, la situation est différente. Le colis est alors sous la responsabilité du service de réexpédition.

• Options de renvoi : Le client pourrait avoir la possibilité de demander le renvoi du colis au fournisseur ou de le faire détruire (si cela est proposé et moyennant des frais).
• Frais de traitement : Des frais de gestion ou de retour pourraient être appliqués par Dom-tom-livraison-service.fr pour le traitement du colis, même s’il n’est pas réexpédié vers les DOM-TOM.
• Contacter le service client de DTLS : Il est essentiel de contacter rapidement le service client de Dom-tom-livraison-service.fr pour connaître les options disponibles et les coûts associés. Le numéro de téléphone (0781383152) et l’adresse email ([email protected]) sont disponibles.

Politique de retour et de remboursement

Le site ne détaille pas explicitement une politique de retour ou de remboursement pour les colis une fois qu’ils sont en transit vers les DOM-TOM ou déjà livrés.

• Retour au fournisseur : Si un article ne convient pas une fois reçu dans les DOM-TOM, le retour au fournisseur en métropole est généralement à la charge du client et doit être organisé indépendamment, souvent via un transporteur international. Les coûts peuvent être élevés.
• Dommages ou pertes : En cas de dommages ou de perte de colis pendant le transport par Dom-tom-livraison-service.fr, il est crucial de consulter les conditions générales de vente (CGV) du service pour comprendre la politique d’indemnisation et les démarches à suivre. Il est probable qu’une assurance soit proposée ou incluse.

Il est toujours recommandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente (CGV) de Dom-tom-livraison-service.fr avant d’utiliser le service, car elles contiennent les détails précis sur les annulations, les retours, les responsabilités et les indemnisations.

Dom-tom-livraison-service.fr vs. La Livraison Directe des Commerçants

Le choix entre utiliser un service de réexpédition comme Dom-tom-livraison-service.fr ou opter pour la livraison directe des commerçants métropolitains vers les DOM-TOM dépend de plusieurs facteurs. Il est crucial de peser les avantages et les inconvénients de chaque option.

Avantages de Dom-tom-livraison-service.fr

• Accès Universel aux Boutiques : C’est le principal atout. De nombreux sites e-commerce, en particulier les plus petits ou ceux avec des offres très spécifiques, ne livrent pas directement l’outre-mer. Dom-tom-livraison-service.fr lève cette barrière, permettant aux résidents des DOM-TOM d’acheter sur n’importe quel site français métropolitain. Cela ouvre un monde de choix et d’opportunités, notamment pour des promotions ou des produits exclusifs.
• Regroupement de Colis : Bien que non explicitement détaillé sur leur page d’accueil, les services de réexpédition proposent souvent le regroupement de plusieurs colis en un seul envoi. Cela peut réduire considérablement les frais de port si l’on achète des articles de plusieurs sites différents.
• Suivi Centralisé : Avoir un point de contact unique pour la gestion des colis reçus en métropole et leur réexpédition simplifie le suivi.
• Service Client Dédié : Un service client spécialisé dans la logistique outre-mer peut être plus efficace pour résoudre des problèmes spécifiques liés à ces expéditions (dédouanement, particularités régionales).

Avantages de la livraison directe des commerçants

• Simplicité : Le processus est plus direct. On commande, et le colis arrive sans intermédiaire. Moins d’étapes, moins de risque de confusion.
• Moins d’Intermédiaires = Potentiellement Moins Cher : En théorie, l’absence d’un intermédiaire comme Dom-tom-livraison-service.fr peut rendre le coût total de la livraison plus faible, car il n’y a qu’une seule marge à prendre en compte (celle du transporteur).
• Dédouanement Simplifié : Certains commerçants qui livrent directement les DOM-TOM peuvent pré-calculer les taxes et droits de douane, ou même les inclure dans le prix final, ce qui simplifie le dédouanement pour le client.
• Gestion des Retours Facilité : En cas de problème avec le produit, le processus de retour est généralement plus simple et mieux défini lorsque le colis est directement expédié par le commerçant.

Quand choisir l’une ou l’autre option ?

• Choisissez Dom-tom-livraison-service.fr si :
  • Le site marchand ne livre pas directement votre destination dans les DOM-TOM.
  • Vous souhaitez acheter sur plusieurs sites différents et regrouper les colis pour optimiser les frais de port.
  • Vous recherchez une plus grande variété de produits et de marques.
  • Vous êtes prêt à gérer le processus de devis pour les colis spécifiques et à anticiper les éventuels frais de dédouanement supplémentaires.
• Choisissez la livraison directe des commerçants si :
  • Le site marchand propose la livraison directe vers votre adresse DOM-TOM.
  • Le coût total (produit + livraison directe) est plus avantageux.
  • Vous préférez un processus plus simple avec moins d’intermédiaires.
  • Vous achetez un seul article ou quelques articles d’un même vendeur, sans besoin de regroupement.

En fin de compte, la meilleure approche est souvent de vérifier d’abord la possibilité et le coût de la livraison directe chez le commerçant. Si cette option n’est pas disponible ou est trop coûteuse, alors un service de réexpédition comme Dom-tom-livraison-service.fr devient une solution viable et avantageuse.

Frequently Asked Questions

Qu’est-ce que dom-tom-livraison-service.fr ?

Dom-tom-livraison-service.fr est un service de réexpédition de colis qui permet aux résidents des DOM-TOM d’acheter sur des sites e-commerce en France métropolitaine qui ne livrent pas directement l’outre-mer. Il fournit une adresse de réception en métropole, puis réexpédie les colis vers le domicile du client dans les DOM-TOM. Offtek.fr Avis et Prix

Comment obtenir mon adresse de livraison métropolitaine ?

Pour obtenir votre adresse de livraison métropolitaine, vous devez vous inscrire gratuitement sur le site dom-tom-livraison-service.fr. Une fois l’inscription terminée, votre adresse de livraison métropolitaine unique vous sera fournie.

Quels sont les délais de livraison vers les DOM-TOM ?

Les délais de livraison varient selon l’option choisie. Pour la livraison rapide via Colissimo, les délais sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrables. Pour la livraison express via DHL, ils sont de 48/72h pour la Martinique, la Guadeloupe et La Réunion, avec des délais potentiellement différents pour d’autres destinations comme la Guyane ou Mayotte. Ces délais sont hors dédouanement.

Puis-je commander des colis volumineux ou lourds ?

Oui, mais avec des restrictions. Les colis de plus de 30 kg ou dont les dimensions (L+l+h) dépassent 2 mètres ou dont le plus grand côté est supérieur à 1,5 mètre nécessitent obligatoirement un devis préalable. Sans devis, ces colis pourront être refusés.

Expédiez-vous les meubles ?

Non, dom-tom-livraison-service.fr n’expédie pas les meubles car le risque de casse est considéré comme trop important.

Dois-je envoyer les codes de livraison des transporteurs ?

Oui, il est impératif d’envoyer les codes de livraison dès que possible si les transporteurs en fournissent. Sans ces codes, vos colis ne pourront pas être remis à dom-tom-livraison-service.fr et risquent d’être renvoyés au fournisseur.

Quels sont les modes de paiement acceptés pour la réexpédition ?

Le site ne détaille pas explicitement les modes de paiement acceptés sur sa page d’accueil. Il est probable que les paiements se fassent en ligne via carte bancaire ou d’autres systèmes de paiement populaires après la réception de votre colis à l’entrepôt et le choix de vos options de livraison. Il faut consulter les CGV ou le service client pour plus de détails.

Le service est-il disponible pour tous les DOM-TOM ?

Oui, le service couvre une large gamme de départements et territoires d’outre-mer, incluant la Martinique, la Guadeloupe, La Réunion, la Guyane, la Nouvelle Calédonie, la Polynésie Française, Mayotte, St-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St Martin et St Barthélémy.

Comment suivre mon colis une fois réexpédié ?

Une fois votre colis réexpédié, vous devriez pouvoir le suivre via votre compte client sur le site de dom-tom-livraison-service.fr. Les numéros de suivi des transporteurs (Colissimo, DHL) vous seront probablement fournis.

Que se passe-t-il si mon colis est endommagé pendant le transport ?

Les conditions générales de vente (CGV) détaillent les procédures en cas de colis endommagé ou perdu. Il est recommandé de consulter ces CGV et de contacter le service client immédiatement en cas de problème. Une assurance colis peut être proposée ou incluse pour couvrir ces risques.

Puis-je regrouper plusieurs colis en un seul envoi ?

Bien que non explicitement détaillé sur la page d’accueil, la plupart des services de réexpédition proposent cette option. Il est conseillé de contacter le service client de dom-tom-livraison-service.fr pour savoir si le regroupement de colis est possible et quels sont les frais associés. Senea.fr Avis et Prix

Y a-t-il des articles interdits à l’expédition ?

Oui, en plus des meubles, certains articles peuvent être interdits en raison des réglementations aériennes internationales (produits dangereux, inflammables, aérosols, batteries au lithium, etc.) ou des politiques spécifiques du service. Il est crucial de consulter la liste des articles interdits dans les CGV.

Comment contacter le service client de Dom-tom-livraison-service.fr ?

Vous pouvez contacter le service client par email à [email protected] ou par téléphone au 0781383152. Le service est disponible du Lundi au Vendredi de 10h00 à 15h30 (Heure de France Métropolitaine).

Est-ce que les frais de douane sont inclus dans le prix ?

Non, les frais de dédouanement et les taxes douanières ne sont généralement pas inclus dans les frais de réexpédition et restent à la charge du destinataire. Les délais de livraison annoncés sont « hors dédouanement », ce qui signifie que le temps passé en douane n’est pas comptabilisé.

Puis-je annuler une commande après l’avoir passée sur un site marchand ?

Si la commande n’a pas encore été expédiée par le marchand, vous devez contacter directement le site marchand pour l’annuler. Si le colis est déjà arrivé à l’entrepôt de Dom-tom-livraison-service.fr, vous devrez contacter leur service client pour connaître les options de renvoi ou de gestion, qui pourraient impliquer des frais.

Est-il possible de faire livrer des produits alimentaires ?

Cela dépend du type de produits alimentaires. Les produits périssables ou nécessitant une chaîne du froid sont généralement interdits. Les produits secs et non périssables peuvent être acceptés, mais il est préférable de vérifier les CGV ou de contacter le service client avant de commander.

Combien de temps mon colis peut-il rester dans l’entrepôt en métropole ?

Le site ne spécifie pas de durée maximale de stockage gratuit. Il est courant que les services de réexpédition appliquent des frais de stockage après une certaine période ou exigent que le client organise la réexpédition dans un délai défini. Il faut consulter les CGV pour ces informations.

Le service propose-t-il une assurance pour les colis ?

La question d’une assurance spécifique pour les colis n’est pas détaillée sur la page d’accueil. La plupart des transporteurs incluent une assurance de base, et des options d’assurance complémentaires peuvent être disponibles. Il est recommandé de vérifier les CGV ou de demander directement au service client.

Puis-je me faire livrer des articles sur ordonnance (médicaments) ?

Non, l’expédition de médicaments sur ordonnance est généralement interdite par les transporteurs internationaux et les réglementations douanières, ainsi que par les services de réexpédition en raison de leur nature sensible et réglementée.

Pourquoi le service ne livre-t-il que par voie aérienne ?

Dom-tom-livraison-service.fr expédie uniquement par voie aérienne pour assurer des délais de livraison plus rapides vers les DOM-TOM, qui sont des destinations insulaires ou lointaines. Cela explique également les restrictions sur le poids et les dimensions des colis, ainsi que l’interdiction de certains types d’articles.undefined

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